Le spécialiste européen de la formation certifiante en informatique et management pour les entreprises

Formation
Expert Voix sur IP (EVP)

Certification Cisco Qualité Cisco
38 jour(s)

Formation Expert Voix sur IP éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.

L’expert voix sur IP, outre une vision stratégique et une approche tactique de la production des services, dispose des compétences nécessaires pour créer, administrer et monitorer un réseau, une infrastructure Voix sur IP.


Capable d’ implémenter une infrastructure sachant répondre aux besoins des réseaux données et voix, son champs d’intervention couvre l’étude de la technologie des différentes solutions d’intégration, mais également la gestion de la qualité de service, la compréhension et la mise en place d’une infrastructure VoIP.



FORMATION
CODE
NOMBRE DE JOURS
PRIX
Administrateur réseau Cisco certifié CCNA + Voice
ARV
15
5 495 €
Ingénieur VoIP Cisco certifié CCVP
VIP
20
6 595 €
Itil Foundation V3
IF3
3
1 495 €
TOTAL

38
13 585 €

+ En savoir plus sur les certifications Cisco Voir la vidéo + Témoignages eKomi
Présentation de la formation Expert Voix sur IP en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Cisco X Fermer

Notre programme de formation Expert Voix sur IP a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Cisco.

Programme détaillé



> Présentation générale des réseaux
- Le modèle OSI
- Ethernet
- TCP/IP et L’adressage IP
- CIDR, VLSM, IPv6
- Présentation d’IPv6
- Les normes réseau
- L’administration réseau
- SNMP, RMON, Syslog
- Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage
> Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage
- Protocoles de routage
- Protocoles routés
- Le routage statique et dynamique
- RIP, OSPF, EIGRP
- Split horizon
> Les passerelles, les ports Voix et les dial-peers
- Les fonctions et les applications des dial plan
- Les ports Voix sur une passerelle
- Les call-legs et les dial-peer
- Description et configuration des dial-ppers
- Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP
> Les composants VoIP
- Les fonctions et les applications des dial plan
- Les ports Voix sur une passerelle
- Les call-legs et les dial-peer
- Description et configuration des dial-ppers
- Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP
> Cisco Unified Communications Manager Express
- Les composants logiciels
- DHCP, NTP, TFTP
- Les différences entre les PBX et les key-system
- Configuration des points de terminaison
- Les transferts d’appel
- Music on Hold


> La Qualité de Service
- Les fondamentaux de la qualité de service
- Les composants de la QoS
- Diffserv
- La qualité de service modulaire
- Auto-QoS
- La classification et le marquage
- La congestion
- Les méthodes de mise en file d’attente
- Les politiques de gestion du trafic
- La configuration de la QoS sur les routeurs Cisco
- Le traffic shaping
- Le monitoring des réseaux d’extrémité
- La QoS pour la VoIP
> La voix sur IP
- Similitudes et différences entre la téléphonie classique et la Voix sur IP
- Les caractéristiques du réseau RTC
- Les caractéristiques du réseau VoIP
- Les signaux
- La configuration d’un routeur pour l’établissement de communications VoIP
- Le dépannage d’une configuration
- L’intégration d’une solution VoIP à une infrastructure standard
- Les plans de numérotation
- L’adressage VoIP
- Les opérations et les composants d’un appel VoIP
- RTP , RTCP, MGCP
- La connexion d’un système VoIP à un réseau public commuté
- L’adressage E164
> Dépannage d’un système de téléphonie IP
- Les méthodes de dépannage
- Les réseaux convergents
- La création d’une stratégie de dépannage
- Le Dépannage d’un Cisco Call Manager
- Le Dépannage d’un Cisco AVVID
- Les outils proposés par Cisco pour le dépannage
- Le Dépannage des routeurs, switches et passerelles


> La gestion des services en tant que pratique
- Concept de « bonne pratique »
- Concept de Service
- La gestion des services
- Fonctions et processus (caractéristiques)
> Le cycle de vie des services
- Structure du cycle de vie
- Stratégie des services
- Conception des services
- Transition et Opérations des services
- Amélioration continue des services
> Concepts génériques et définitions
- Utilité et Garantie
- Ressources, Aptitudes et actifs
- Le rôle de la gouvernance
- Business Case
- Risques
- Convention de services (SLA)
- Gestion des connaissances
- Eléments de configuration
- Changement de services
- Les 7 R du changement
- Evènement, Alerte, Incident
- Impact, Urgence et priorité
- Le rôle de la communication
- Politique de mise en production
> Les fonctions
- Centre de services
- Gestion technique
- Gestion des applications
- Gestion des opérations
- Technologie et architecture
- Rôles
> Le modèle de qualification
- Qualité et coûts de service
- Fiabilité et recette
- Formation et communication

Notre formation Expert Voix sur IP commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

Les certifications

Le passage de l’examen est compris dans toutes nos formations certifiantes . Notre objectif premier est de vous accompagner tout au long de votre projet de formation vers la réussite à l’examen.

Ainsi, afin de vous préparer au mieux, nous vous proposons plusieurs examens blancs.

En 2015, Taux de réussite de 87%

SMARTtime

EGILIA propose à ces clients, une formidable opportunité de flexibilité.

En effet de vous faciliter l’accès à nos formations longue durée (plus de 5 jours) nous vous donnons la possibilité de segmenter vos formations.

EGILIA propose son système unique SMARTtime qui permet à tous les participants de suivre les formations à leur rythme et en fonction de leurs disponibilités.

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Ce qu'il faut retenir
  • Les 3 passages aux examens Cisco
  • 38 jours de formation (266 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Cisco contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
+ En savoir plus
Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

+ En savoir plus