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Formation Asterisk
Asterisk, configuration et mise en oeuvre (AST)

Certification Informatique / Basics Qualité Informatique / Basics
3 jour(s)

Formation Asterisk, configuration et mise en oeuvre éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.

Asterisk est un PABX open source développé pour les systèmes UNIX qui a fêté en 2009 ses 10 ans.

Ce produit, publié sous licence GPL, permet de concevoir une architecture de communications unifiées intégrant :

Le routage et la signalisation des appels avec les protocoles H.320, H.323, SIP et IAX, la gestion de la messagerie vocale, les conférences, les fonctionnalités de centre d’appels, ainsi qu’une évolutivité assurée grâce à l’utilisation de scripts en Perl, C, Python et PHP permettant de développer des extensions au besoin.

Le nombre très important des fonctions intégrées permet de répondre à la majorité des besoins en téléphonie pour les entreprises, notamment en offrant des possibilités de commutation voix traditionnelle et voix sur IP.

La possibilité d’implémenter Asterisk en cluster le place au niveau des PBX les plus complexes, en partageant la charge des serveurs et en assurant une redondance des services.

Notre formation, présente de façon détaillée les composants d’une architecture de communications en environnement hétérogène (téléphonie traditionnelle et téléphonie sur IP), comment les intégrer au réseau IP de l’entreprise et bien sûr pourquoi et comment utiliser les fonctionnalités de la plateforme Asterisk.

De très nombreux ateliers pratiques permettent d’appréhender de façon pragmatique et fonctionnelle les différentes couches applicatives de la solution et de mettre en place des systèmes téléphoniques concrets d’entreprise.

De la gestion des cartes physiques aux applications avancées d’Asterisk, cette formation vous permet de maîtriser rapidement les composants de votre réseau de téléphonie sur IP.

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Présentation de la formation Asterisk, configuration et mise en oeuvre en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Informatique / Basics X Fermer

Notre programme de formation Asterisk, configuration et mise en oeuvre a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Informatique / Basics.

Programme détaillé

Historique

  • La téléphonie traditionnelle
  • Les plateformes
  • Positionnement de la téléphonie sur IP
  • Les solutions existantes
  • Présentation générale d’Asterisk

Les protocoles de signalisation

  • Utilité des protocoles de signalisation
  • Les protocoles Peer-to-Peer
  • Les protocoles client/serveur
  • Déploiement centralisé
  • Déploiement distribué
  • H.320
  • H.323
  • SIP
  • MGCP
  • SCCP
  • IAX

La paquetisation de la voix

  • Les réseaux TDM
  • L’échantillonnage
  • Les codecs
  • G.711
  • G.729
  • La compression
  • RTP
  • RTCP
  • Sécurité de la voix sur IP
  • cRTP
  • Activité de détection de la voix (VAD)
  • Génération de bruit de confort (CNG) 

Les interfaces de téléphonie 

  • Les interfaces analogiques
  • FXO
  • FXS
  • E&M
  • Les interfaces numériques
  • T1 PRI
  • E1 PRI
  • BRI
  • Les trunks PBX
  • Les méthodes de signalisation
  • CCS
  • CAS
  • Support du DTMF
  • Fax-Relay

Installation d’Asterisk 

  • L’architecture d’Asterisk
  • Système de licence
  • Pré requis physiques
  • Options d’installation
  • Gestion des drivers
  • Démarrage d’Asterisk
  • Les fichiers de configuration
  • Sauvegarde des données
  • Réparation 

Configuration basique d’Asterisk 

  • Les flux d’appels
  • Provisionnement des téléphones
  • Gestion des extensions
  • Mise en place du plan de numérotation
  • Les dials plan interactifs
  • Prévoir l’évolution de l’entreprise
  • Gestion des numéros courts
  • Gestion des appels d’urgence (911) 

Connectivité à l’opérateur 

  • Définir le type d’interface à utiliser
  • Configurer la signalisation
  • Installer les pilotes d’interfaces
  • Configurer les liens analogiques
  • Configurer les liens numériques
  • Maîtriser les coûts 

Fonctionnalités avancées 

  • Les menus vocaux
  • Configuration d’un IVR
  • La messagerie
  • Customiser le Voice mail pour les utilisateurs
  • Les dial plan interactifs
  • Gestion des SDA
  • Fonctionnalités centre d’appels
  • Les groupes de chasse
  • La musique d’attente
  • Le parcage d’appels
  • Les agents
  • Gestion des files d’attente
  • Routage avancé des appels entrants
  • Asterisk Manager Interface (AMI)
  • Asterisk Realtime Architecture (ARA)

Notre formation Asterisk, configuration et mise en oeuvre commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation prépare à la certification EGILIA Essentials avec l'Académie Européenne d'Informatique (European Computing Academy).

Vous apprendrez à implémenter le routage des appels, les conférences ainsi que les fonctionnalités liées aux centres d’appels. Ce cursus, particulièrement riche, aborde tous les thèmes essentiels de la VoIP en s’appuyant sur des ateliers pratiques concrets et réalistes

Formation Asterisk, configuration et mise en oeuvre

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Computing Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'Académie Européenne d'Informatique.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

Intégrer les fonctionnalités du PABX Asterisk pour les implémenter sur un réseau téléphonique VoIP d'entreprise

  • Choisir un mode de déploiement approprié pour votre infrastructure téléphonique
  • Choisir les interfaces physiques pour la connexion au réseau opérateur
  • Installer Asterisk
  • Gérer les pilotes pour les cartes physiques
  • Mettre en place le réseau VoIP pour l’entreprise
  • Configurer les fonctionnalités classiques de téléphonie
  • Mettre en place les options de messagerie
  • Créer des menus interactifs pour les appels entrants
  • Implémenter les fonctionnalités propres aux centres d’appels
  • Surveiller votre infrastructure VoIP
  • Dépanner Asterisk

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Savoir utiliser un système d’exploitation (Linux ou Microsoft)
  • Avoir des notions concernant la téléphonie traditionnelle
  • Disposer de notions sur les protocoles réseaux (TCP/IP) et les fonctionnalités basiques de routage
Ce qu'il faut retenir
  • Cursus Asterisk exclusif !
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Informatique / Basics contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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