Formation Administrateur réseaux Cisco certifié CCNA + Voice

Formation Administrateur réseaux Cisco certifié CCNA + Voice (ARV)

ADMINISTRATEUR RÉSEAUX CISCO CERTIFIÉ CCNA + VOICE








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Notre programme de formation CCNA VOIP a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés CISCO©.




Vous apprendrez à...

Formation Microsoft, formation Cicso

Concevoir un réseau IP supportant le transport de la voix

  • Sélectionner les bons dispositifs réseaux sécurité en fonction des besoins de l'infrastructure
  • Se connecter sur un routeur ou un commutateur
  • Configurer les accès et la sécurité des dispositifs
  • Connaître les méthodes d'adressage IP
  • Configurer les protocoles de routage
  • Configurer les opérations de commutation
  • Configurer les VLAN
  • Configurer les liaisons séries
  • Configurer PPP avec PAP et CHAP
  • Configurer un réseau Frame-Relay
  • Configurer le protocole DHCP
  • Définir les besoins de la VoIP
  • Comprendre et configurer la QoS
  • Configurer un gatekeeper
  • Sélectionner les bons codecs
  • Optimiser l'utilisation de la bande passante
  • Installer CallManager Express
  • Configurer Cisco Unity Express
  • Utiliser Cisco CallManager
  • Configurer le Voice Mail
  • Configurer les postes téléphoniques VoIP
  • Configurer l'IVR (Interactive Voice Response)

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques pour la formation CCNA VOIP sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Le programme détaillé de la formation CCNA VOIP

Formation Microsoft, formation Cicso

 Fonctionnement des réseaux informatiques et administratifs

  • Présentation générale des réseaux
  • Le modèle OSI
  • Terminologie des réseaux
  • Les médias cuivres
  • Les médias optiques
  • Les médias sans-fil
  • Les réseaux locaux (LAN)
  • Les réseaux longue distance
  • Les réseaux d'accès à distance
  • Les réseaux VPN
  • Ethernet
  • TCP/IP
  • L'adressage IP
  • L'adressage Classless
  • L'adressage Classful
  • CIDR (classless inter-domain routing)
  • VLSM (Variable length subnet mask)
  • Présentation d'IPv6
  • Les normes réseau
  • Les routeurs
  • Les commutateurs
  • Les ponts
  • Les concentrateurs
  • L'administration réseau
  • SNMP
  • RMON
  • Syslog

Les composants d'une architecture de communications unifiées

  • Les fonctions d'une infrastructure de communications unifiées (UC)
  • Les points de terminaison d'une architecture UC
  • Les agents d'appel
  • La messagerie
  • Les IVR
  • Contact center
  • La mobilté, la présence et la téléprésence

Les composants d'un réseau de téléphonie classique

  • Le réseaux PSTN
  • Les techniques de multiplexing
  • L'adressage sur le réseau PSTN
  • Les plans de numérotation
  • Les circuits analogiques
  • Les circuits digitaux
  • Les PBX, trunk lines, key-systems, et tie lines

Les composants VoIP

  • Le processus de "packetization"
  • RTP et RTCP
  • Les codecs
  • Les protocoles de signalisation (MGCP, SIP, H323...)

VoiceMail

  • Les plateformes physiques
  • Cisco Unity Express
  • Les fonctionnalités de Cisco Unity Express
  • La fonctionnalité AutoAttendant
  • Les fonctionnalités de base du Voice Mail     

Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage

  • Rôle des routeurs dans les réseaux informatiques
  • Protocoles de routage
  • Protocoles routés
  • Le routage statique
  • Le routage dynamique
  • Les protocoles de routage à vecteur de distance

 

  • Les protocoles de routage à état de liens
  • Les protocoles de routage hybride
  • RIP - Etude du protocole et configuration
  • OSPF - Etude du protocole et configuration
  • EIGRP - Etude du protocole et configuration
  • IGRP - Etude du protocole et configuration
  • Split horizon

Commutation des réseaux locaux et des réseaux WAN

  • Composants des commutateurs
  • Le protocole Spanning-Tree
  • Le Virtual Trunking Protocol (VTP)
  • Les réseaux locaux virtuels : les VLAN
  • Les technologies WAN
  • ISDN - architecture et fonctionnement
  • Frame-Relay - étude et configuration
  • PPP : point-to-point protocol
  • Sécurisation de PPP avec PAP et CHAP
  • Sécurité de données : les Access-control list (ACL)
  • NAT et PAT

Les passerelles, les ports Voix et les dial-peers

  • Les fonctions et les applications des dial plan
  • Les fonctionnalités d'une passerelle
  • Les ports Voix sur une passerelle
  • Les call-legs et les dial-peer
  • Description et configuration des dial-ppers
  • Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP

Configurer un réseau pour le support de la VoIP

  • Les VLAN
  • Les considérations environnementales
  • Infrastructure commutée
  • Fonctionnalité PoE (Power Over ethernet)
  • Les facteurs qui impactent la qualité de la voix
  • Les mécanismes de la QoS
  • Déploiement de la QoS

Implémentation d'UC500 avec l'assistant de configuration

  • Description du Cisco Configuration Assistant
  • Configuration des paramètres de dispositifs d'UC500
  • Configuration des paramètres réseaux d'UC500
  • Configuration des dial-plans et de VoiceMail
  • Configuration des trunks SIP
  • Configuration des paramètres utilisateurs

Cisco Unified Communications Manager Express

  • Les composants logiciels
  • DHCP, NTP, TFTP
  • Les différences entre les PBX et les key-system
  • Configurer les points de terminaison
  • Les transferts d'appel
  • Music on Hold
Devis en ligne Numéro national: 0 800 800 900
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formation certifiante

Très bonne formation avec un formateur compétent !

Très bonne formation avec un formateur compétent. Le rythme de la formation s'adapte à celui du groupe.

Hugo GIRARD, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA


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