Le spécialiste européen de la formation certifiante en informatique et management pour les entreprises

Formation
Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco (CM1)

Certification Cisco Qualité Cisco
5 jour(s)

Formation Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.


La formation Spécialiste CallManager Cisco détaille les composants clés ainsi que les fonctionnalités de la plateforme Cisco Unified Communications Manager.

A l'issue de la formation, les participants sont capables d'installer, de configurer et d'administrer le serveur de téléphonie Cisco : CallManager.

Valorisant les ateliers pratiques, les formateurs experts EGILIA proposent des topologies classiques telles que rencontrées en entreprise pour permettre aux participants d'être directement efficaces en situation réelle.

Ce cursus est idéal pour comprendre et savoir utiliser cet outil capable de gérer plusieurs millliers de postes téléphoniques, la messagerie, les fonctionnalités centre d'appel...

De plus, la certification CIPT est l'une des plus demandées dans l'univers VoIP !

*sous réserve de son éligibilité. Contactez nos conseillers formations pour plus d’informations : 0 800 800 900

+ En savoir plus sur les certifications Cisco Voir la vidéo + Témoignages eKomi
Présentation de la formation Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Cisco X Fermer

Notre programme de formation Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Cisco.

Téléchargez le programme en PDF

Programme détaillé

 Installation initiale d'un cluster CallManager

  • Les relations dans le cluster
  • Les design de redondance
  • Configurer DHCP, TFTP et NTP
  • Présentation des services
  • Les services à activer
  • Vérifier l'état des services

Configurer CallManager pour les appels

  • Fonction d'un groupe CallManager
  • Les partitions et CSS
  • Configurer un route plan
  • L'analyse des digits
  • Router ou bloquer les appels
  • Les routes patterns
  • Les filtres de routes
  • Les translations de patterns et les masques de transformation
  • Les régions CallManager
  • Les locations
  • Les pools de dispositifs
  • Le Call Admission Control
  • Configurer le gatekeeper et CallManager pour le support du CAC
  • SRST et AAR
  • Les communications intercluster
  • Les passerelles Voix

Configurer les fonctionnalités pour les téléphones

  • Le transfert d'appels
  • Les conférences
  • La musique d'attente     
  • Les SoftKeys sur les téléphones
  • Configurer IPMA
  • Configurer les Malicious Call Id
  • Configurer les groupes de chasse
  • Configurer l'extension de mobilité
  • Configurer les services IP phone
  • Configurer MRG et MRGL
  • Autres fonctionnalités et services

 Sécuriser un réseau de téléphonie IP

  • Secure RTP
  • Sécuriser le serveur CallManager
  • Le design SAFE
  • Les composants de la sécurité
  • Configurer SSL
  • Configurer IPSec
  • Configurer les certificats
  • Configurer MLA
  • Configurer le Toll-Fraud Prevention
  • Sécuriser les téléphones Cisco
  • Meilleures pratiques de sécurisation

Support des applications

  • Configurer le SoftPhone Cisco
  • Installer et configurer BAT et TAPS
  • Les Call Detail Records et les méthodes d'extraction
  • Installer et utiliser BARS

Les outils de surveillance

  • L'outil Serviceability
  • L'outil Real-Time Monitoring
  • Les outils intégrés au système et à la base de données

Notre formation Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation prépare à la certification Cisco CIPT1 v8.0.

La formation Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco détaille tous les fonctionnalités de la plateforme de gestion des communications voix de Cisco : Unified Communications Manager. De la gestion du parc de téléphones, d'utilisateurs, de routage d'appel, tous les éléments indispensables à un réseau de VoIP sont présentés lors du cursus.

Des phases spécifiques d'entraînement à la certification préparent efficacement les candidats au passage de l'examen officiel :

Examen CIPT1 : 642-447 

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

Comprendre et configurer CallManager

  • Installer et faire la configuration initiale de Cisco Unified Communications Manager
  • Configurer CallManager pour des appels On-cluster
  • Provisionner les routeurs Voix dans CUCM
  • Configurer un Route Plan pour supporter les appels Off-net
  • Configurer les ressources média
  • Configurer les services additionnels pour les téléphones IP
  • Configurer les services téléphones centre d'appels
  • Configurer CallManager pour les passerelles voix présentes sur le réseau
  • Surveiller CallManager
  • Choisir les services utiles
  • Sécuriser la sécurité des accès aux services téléphoniques
  • Configurer les systèmes de sauvegarde
  • Mettre en place une restauration de la base

Les certifications

Le passage de l’examen est compris dans toutes nos formations certifiantes . Notre objectif premier est de vous accompagner tout au long de votre projet de formation vers la réussite à l’examen.

Ainsi, afin de vous préparer au mieux, nous vous proposons plusieurs examens blancs.

En 2015, Taux de réussite de 87%

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Connaître l'adressage IP
  • Avoir installé un système d’exploitation et maîtriser la configuration de base
  • Comprendre les besoins de la convergence
Ce qu'il faut retenir
  • Passage de l'examen Cisco compris
  • 5 jours de formation (35 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Cisco contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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