Formation Réussir vos entretiens de Manager

Formation Réussir vos entretiens de Manager (EMA)

RÉUSSIR VOS ENTRETIENS DE MANAGER








Téléchargez votre devis :  élément graphique, valide  Gratuitement
 élément graphique, valide  Sans engagement  
 élément graphique, valide  En moins d'une minute

Notre programme de formation ENTRETIENS MANAGER a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés MANAGEMENT / SOFT SKILLS©.




Vous apprendrez à...

Formation Microsoft, formation Cicso

Préparer et passer éfficacement vos entretiens de manger

  • Conduire des entretiens constructifs avec ses différents interlocuteurs
  • Structurer et préparer chaque type d'entretien
  • Utiliser les différents registres de la communication pour maîtriser le dialogue
  • Acquérir les outils relationnels et techniques pour mener à bien tout entretien.
  • Connaître les outils de pilotage du potentiel des collaborateurs.
  • Dire ce qui ne va pas à son collaborateur sans le démotiver
  • Faire accepter une décision sans imposer
  • Négocier des avantages pour ses collaborateurs
  • Annoncer une décision difficile
  • Remotiver un collaborateur
  • Mener avec succès la résolution de conflit
  • Définir la place de l’entretien d’évaluation
  • Préparer son entretien
  • Se familiariser avec les phases incontournables de l’entretien d’évaluation
  • Adopter un mode relationnel adapté

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques pour la formation ENTRETIENS MANAGER sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Le programme détaillé de la formation ENTRETIENS MANAGER

Formation Microsoft, formation Cicso

1/ Se connaître pour bien communiquer

Faire un bilan de ses capacités à communiquer

  • Repérer ses points forts et ses points à améliorer pour mieux agir sur ces derniers.
  • Découvrir l’image que l’on donne et l'améliorer.

S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité

  • Acquérir les techniques pour :
  • - Réduire le trac
  • - Structurer son message,
  • - Exprimer clairement ses idées

Connaître les phénomènes de Communication en jeu pour mieux gérer les
situations 
 

  • Comprendre la relation émetteur - message - récepteur et les distorsions qu’elle entraîne
  • Clarifier les phénomènes d’identification, de projection...
  • Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter :
  • dépasser les difficultés de l'écoute
  • éviter les erreurs, interprétations, les a priori...
  • prendre conscience de nos attitudes et leur incidence sur autrui

Faire face à différentes situations de communication

  • Développer une attitude relationnelle constructive
  • Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux interlocuteurs
  • Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique
  • Etre plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien.

2/ Préparation

Mesurer l'enjeu que représente le rôle du manager dans les entretiens

  • Mieux comprendre son rôle pour l'assumer avec efficacité.
  • Positionner ses collaborateurs en tant qu’acteurs.

Identifier les conditions de réussite des entretiens

  • Définir l’objectif visé
  • Développer un relationnel constructif
  • Prendre l’autre en compte
  • Assurer un suivi rigoureux

Le panorama des entretiens

  • Les entretiens qui permettent au manager de mieux piloter ses collaborateurs
  • Les situations et entretiens clés: l’entretien d’accueil, l’entretien annuel, l’entretien de délégation, l’entretien de régulation…

Les aspects relationnels dans un entretien

  • Instaurer une communication efficace avec son collaborateur
  • Établir une relation gagnante et déjouer les relations piégées (passivité, manipulation, agressivité...)
  • Comment être "écouté" et entendu par chacun ?
  • Tisser des relations fiables et durables

3/ L’entretien en lui même

Se familiariser avec les phases incontournables de l’entretien d’évaluation
Le Bilan

  • - Des actions réalisées : savoir-faire.
  • - Des comportements mis en œuvre : savoir-être.
  • Les Objectifs
  • - Contenu des tâches.
  • - Contribution individuelle.

Adopter un mode relationnel adapté

  • - Accueillir le collaborateur et lui présenter les règles du jeu.
  • - Présenter l’objectif et le déroulement envisagés.
  • L’écoute active
  • - Questionner sans influencer pour obtenir. Des éléments quantifiés. La vision du collaborateur sur ses réalisations (réussites et échecs). La spécification d’informations trop vagues.- Mettre en place une écoute réelle. Empathique. Distanciée.
  • - Reformuler les propos du candidat et les lui soumettre.
  • L’expression
  • - Se prononcer sur les savoir-faire et les savoir-être déployés.
  • - Envoyer des signes de reconnaissance positifs.
  • - Oser formuler clairement des réserves et des axes de progrès réalisables.
  • - Garder la main avec assurance et courtoisie sur la communication.
  • La communication interpersonnelle
  • Ecouter, reformuler, s’exprimer.
  • Repérer ses propres forces et faiblesses en situation de communication.
  • L’assertivité : s’exprimer fermement et positivement.

Les Messages

  • Dire ce qui ne va pas à son collaborateur sans le démotiver.
  • - Etablir une dynamique qui maintien la motivation.
  • - Appliquer les règles de base d’un feedback efficace.
  • - Comprendre les attentes et les besoins du collaborateur.
  • - Etre prêt à répondre aux objections.
  • - L’impliquer dans la recherche de solutions.
  • - Mettre en œuvre un plan de progrès et d’action.
  • Faire accepter une décision sans imposer.
  • - Etre clair et précis.
  • - Adopter un ton ferme sans agresser.
  • - Utiliser un langage directif.
  • - S’assurer de l’engagement du collaborateur.
  • Négocier des avantages pour ses collaborateurs.
  • (Augmentation de salaire, primes, ressources supplémentaires…)
  • - Fixer et respecter ses objectifs.
  • - Argumenter pour convaincre.
  • - Trouver des arguments pertinents.
  • - Traiter les stratagèmes et tactiques.
  • - Gérer les refus ou les blocages.
  • - Désamorcer les situations de crise.
  • - Conclure un accord.

Annoncer une décision difficile.

  • - Aller droit sur le sujet et l’annonce de la décision.
  • - Expliquer la décision.
  • - Ne pas convaincre.
  • - Choisir les bons mots.
  • - Etre à l’écoute.
  • - Rester centré sur le collaborateur.
  • - Elaborer un plan d’action.

Remotiver un collaborateur.

  • - Eviter les attaques frontales et personnelles.
  • - Favoriser la confiance.
  • - Valoriser les compétences.
  • - Manifester de l’empathie.
  • - Repérer les points de blocage.
  • - Identifier les leviers d’action.
  • - Fixer des objectifs à court terme.
  • - Valider les engagements.

Mener avec succès la résolution de conflit.

  • - Sortir du conflit par la médiation.
  • - Définir le cadre.
  • - Faciliter l’échange.
  • - Gérer la prise de parole.
  • - Questionner utilement.
  • - Synthétiser.
  • - Déterminer les points d’accord et de désaccord.
  • - Faciliter la sélection de solution.
  • - Finaliser l’accord.

Conclure l’entretien et y apporter un suivi

  • - Reformuler les points-clefs.
  • - Recueillir des informations sur l’état d’esprit du collaborateur : degré d’accord et réticences éventuelles.
  • - Prendre des décisions sur les actions à mener : modification du poste occupé, formations à envisager.
  • - Communiquer les données pertinentes au service des Ressources Humaines.

4/ Focus sur l’entretien annuel

Repérer l'importance et les enjeux de l'entretien annuel

  • Les avantages pour le manager, l'entreprise et le collaborateur.
  • Evaluer, faire évoluer, gérer les compétences.
  • Mieux comprendre l'évalué, ses motivations, ses représentations.
  • Optimiser le management, la formation Faire de l'appréciation un acte de management et de développement des compétences.

Connaître les différentes étapes de l'entretien

  • Préparer l'entretien.
  • Accueillir et rappeler les engagements pris.
  • Faire le bilan de l'année écoulée et évaluer les résultats et les compétences.
  • Le bilan et les besoins en formation.
  • La fixation des objectifs.
  • Les questions, suggestions de l'évalué.
  • Les souhaits d'évolution.
  • S'orienter vers le futur et conclure positivement.
  • Mieux comprendre le support d'entretien et pouvoir le renseigner correctement en cours d'entretien.
  • La synthèse de l'entretien

S'entraîner activement à mener des entretiens annuels

  • S'approprier les acquis en menant un entretien de A à Z.

Rendre l'évaluation objective et fixer des objectifs

  • Rédiger des faits significatifs et objectiver son évaluation.
  • S'entraîner à rédiger des objectifs annuels pertinents en phase avec la stratégie de l'entreprise.

Acquérir les savoir-faire relationnels pour faciliter l'entretien

  • Utiliser les bons comportements en fonction des phases de l'entretien.
  • Savoir féliciter et faire une critique.

Identifier les liens entre l'évaluation et la GRH

  • Identifier les liens entre l'appréciation et les processus RH (la formation, mobilité et la rémunération).
  • Être un acteur du développement des compétences.

La conduite de l'entretien

  • Savoir créer le dialogue, l'ouverture, apprendre à faire participer.
  • Développer son écoute active pour mieux comprendre son interlocuteur.
  • Comment aborder les points faibles sur lesquels votre interlocuteur doit évoluer, sans créer de tensions, sans démotiver.
  • Comment faire adhérer aux évolutions ou changements.
  • Comment si nécessaire, faire des mises au point, recadrer avec fermeté mais sans agressivité.
  • Comment gérer le lien entre l'entretien annuel et la rémunération de l'évalué.
  • Le compte-rendu d'entretien, l'accord, la gestion du désaccord.

Le suivi de l'entretien annuel

  • En termes de management.
  • En termes de gestion des ressources humaines.
Devis en ligne Numéro national: 0 800 800 900
Réalisez votre devis en ligne gratuitement et en moins d'une minute
formation itil

formation certifiante

L'espace membre est bon outil pour récupérer et échanger

Bon feeling avec le formateur, pédagogue et qui a bien animé les cours. L'espace membre est bon outil pour récupérer et échanger. Merci encore au formateur et bonne continuation à EGILIA.

Luciano ANTUNES, Administrateur Système, Formation Microsoft MCSE


Microsoft Certified Partner Citrix Alliance Partner Sun Parner Advantage Novell HP Business Partner
© copyright 2014 EGILIA  Ver:2.0
ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office.
PRINCE2® is a registered trade mark of the Cabinet Office.
VMWare© is a registered trade mark of VMWare Inc.
The ITIL Approved Examination Organization logo is a trade mark of the Cabinet Office
The Swirl logo™ is a trade mark of the Cabinet Office and/or the ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of the Cabinet Office
The Swirl logo™ is a trade mark of the Cabinet Office and/or the PRINCE2 Licensed Affiliate logo is a trade mark of the Cabinet Office
Cette page qui a pour titre "FORMATION ENTRETIENS MANAGER : PROGRAMME Réussir vos entretiens de Manager (European Management Certified)" peut être décrite ainsi : "PROGRAMME ENTRETIENS MANAGER : Les techniques d'entretien individuel qui permettent d'établir un dialogue constructif avec le collaborateur, d'être à même de solutionner les différents problèmes qui surviennent dans le cadre de la vie professionnelle de manière objective et concertée et de faire de l'entretien individuel un véritable outil de management et de développement des compétences.. Celle-ci possède les méta mot-clés suivants : entretiens-manager, formation-entretiens-manager, cours-entretiens-manager, certification-entretiens-manager, formation-entretiens-manager-paris, formation-entretiens-manager-lille, formation-entretiens-manager-lyon, formation-entretiens-manager-toulouse, formation-entretiens-manager-aix-en-provence, formation-entretiens-manager-marseille, formation-entretiens-manager-nantes, formation-entretiens-manager-rennes, formation-entretiens-manager-strasbourg, formation-entretiens-manager-bordeaux, formation-entretiens-manager-dif, formation-entretiens-manager-fongecif, formation-entretiens-manager-particulier, formation-entretiens-manager-salarie, formation-entretiens-manager-entreprise, formation-entretiens-manager-expert, formation-entretiens-manager-avance, formation-entretiens-manager-debutant, formation-entretiens-manager-programme, cours-entretiens-manager-paris, cours-entretiens-manager-lille, cours-entretiens-manager-lyon, cours-entretiens-manager-toulouse, cours-entretiens-manager-aix-en-provence, cours-entretiens-manager-marseille, cours-entretiens-manager-nantes, cours-entretiens-manager-rennes, cours-entretiens-manager-strasbourg, cours-entretiens-manager-bordeaux, cours-entretiens-manager-dif, cours-entretiens-manager-fongecif, cours-entretiens-manager-particulier, cours-entretiens-manager-salarie, cours-entretiens-manager-entreprise, cours-entretiens-manager-expert, cours-entretiens-manager-avance, cours-entretiens-manager-debutant, cours-entretiens-manager-programme, certification-entretiens-manager-paris, certification-entretiens-manager-lille, certification-entretiens-manager-lyon, certification-entretiens-manager-toulouse, certification-entretiens-manager-aix-en-provence, certification-entretiens-manager-marseille, certification-entretiens-manager-nantes, certification-entretiens-manager-rennes, certification-entretiens-manager-strasbourg, certification-entretiens-manager-bordeaux, certification-entretiens-manager-dif, certification-entretiens-manager-fongecif, certification-entretiens-manager-particulier, certification-entretiens-manager-salarie, certification-entretiens-manager-entreprise, certification-entretiens-manager-expert, certification-entretiens-manager-avance, certification-entretiens-manager-debutant, certification-entretiens-manager-programme, formation-management-/-soft-skills-entretiens-manager, cours-management-/-soft-skills-entretiens-manager, certification-management-/-soft-skills-entretiens-manager, entretien, entretien-d-evaluation, relations-humaines, techniques-d-entretien, entretien-annuel-d-evaluation, organisation-personnelle, conduite-d-entretien, resolution-de-conflit.evaluer-collaborateurs, entretien-professionnel, reforme-de-la-professionnelle, entretien-annuel, mobilite-interne, competence, employabilite, gpec, gestion-previsionnelle-des-emplois-et-competences, gestion-des-competences, demarche-competences, referentiel-metiers, situation-professionnelle, plan-de-developpement-professionnel, cartographie-des-competences, reussir-ses-entretiens-de-manager, .EGILIA Learning, le spécialiste de la formation certifiante en informatique et management, vous propose des formations certifiantes systèmes Microsoft ( MCSA, MCSE, MCTS et MCITP) et Linux LPI. Nous proposons également des formations certifiantes réseaux Cisco ( CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, CCIE, FIREWALL PIX et ASA, VPN, WIRELESS WLAN, des formations management ( ITIL et PMP ), des formations bases de données ( SQL Server ) et des formations développeurs .NET. Toutes les formations EGILIA Learning sont éligibles au DIF.