Le spécialiste européen de la formation certifiante en informatique et management pour les entreprises

Formation
Evaluez vos collaborateurs (EVA)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Evaluez vos collaborateurs éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.


Évaluer est pour un manager un acte majeur et difficile.

Point crucial de cette mission à haute responsabilité, l’entretien d’évaluation constitue bien souvent l'unique cadre de référence pour évaluer la performance individuelle et collective, un moment privilégié de rencontre et d’échange constructif entre un manager et son collaborateur.

Ce cours a pour but de sensibiliser les encadrants ou managers aux enjeux de l’évaluation dans l’exercice de leur fonction, et les former à la conduite d’entretien dans ce contexte :                        

  • Présenter les enjeux de l’évaluation
  • Savoir structurer un entretien d’appréciation ou de progrès;
  • Etablir un dialogue constructif avec le collaborateur;
  • S’exercer aux techniques d’entretien en s’appuyant sur des registres de communication efficaces.


De très haute qualité technique et pédagogique, cette formation EGILIA recueille un succès exceptionnel auprès des Managers qui souhaitent disposer de toutes les compétences nécessaires pour conduire de manière objective et concertée ces entretiens d’évaluation, en  faire de véritables outils de management et de développement des compétences et savoir les situer en cohérence avec le pilotage global de l'activité.

Complète, elle met en œuvre les méthodes suivantes:

  • Ecoute active
  • P.N.L. (programmation neurolinguistique)
  • A.T. (analyse transactionnelle) Systémique (analyse des systèmes)  

*sous réserve de son éligibilité. Contactez nos conseillers formations pour plus d’informations : 0 800 800 900

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Présentation de la formation Evaluez vos collaborateurs en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Evaluez vos collaborateurs a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

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Programme détaillé

1/ Préparation

Positionner l’entretien dans le contexte de l’entreprise

  • - Etude des pratiques généralement admises.
  • - Adaptation à l’environnement.

Mesurer l’importance de l’entretien d’évaluation

  • - Les attentes du collaborateur.
  • - Les avantages pour le manager.
  • - Mieux comprendre son rôle de Manager pour l'assumer avec efficacité.
  • - Positionner ses collaborateurs en tant qu’acteurs.

Les enjeux et les objectifs de l'entretien annuel

  • Evaluer, faire évoluer, gérer les compétences.
  • Mieux comprendre l'évalué, ses motivations, ses représentations.
  • Optimiser le management, la formation.

Préparer l’entretien d’évaluation

  • - Déterminer des objectifs concrets.
  • - Savoir formuler des objectifs
  • - Assurer un suivi rigoureux Identification des freins vis à vis de l’entretien
  • - Elaborer une grille de déroulement à remettre au collaborateur avant la rencontre.
  • - Prévoir une prise de notes axée sur des faits mesurables.
  • - Décider d’évoquer ou non la rémunération.
  • - Développer un relationnel constructif
  • - Prendre l’autre en compte
  • - Dédramatiser l’entretien
  • - Expérimenter des situations d’entretien

Découvrir les techniques de communication appropriées

Les aspects relationnels dans un entretien

  • Instaurer une communication efficace avec son collaborateur
  • Établir une relation gagnante et déjouer les relations piégées (passivité, manipulation, agressivité...)
  • Traiter les cas difficiles (la « grande gueule », le silencieux, celui qui refuse l’évaluation, etc.
  • Comment être "écouté" et entendu par chacun ?
  • Tisser des relations fiables et durables

Développer un vrai contact avec autrui

  • Utiliser la communication non-verbale.
  • Améliorer son image par la cohérence entre messages verbaux et non-verbaux.
  • Agir sur la qualité des relations interpersonnelles.

Communiquer avec efficacité

  • Transmettre un message en fonction de son interlocuteur.
  • Alterner les 6 attitudes d'écoute selon les personnes et les situations.

Utiliser une fiche de poste et Produire une grille d’évaluation

  • Situer la fiche de poste dans un système de management par objectifs
  • - Identifier la fiche de poste comme outil de motivation
  • - Se familiariser avec le cadre de fiche existant
  • Application à la formalisation d’une fiche de poste par participant
  • Passer de la fiche de poste à une grille d’évaluation en identifiant les indicateurs pertinents
  • Formaliser une grille d’évaluation

2/ L’entretien en lui même

Les différentes phases de l'entretien annuel

  • Le bilan professionnel.
  • La fixation des objectifs.
  • Le bilan et les besoins en formation. 
  • Les questions, suggestions de l'évalué.
  • Les souhaits d'évolution.
  • La synthèse de l'entretien.
  • Savoir créer le dialogue, l'ouverture, apprendre à faire participer.
  • Développer son écoute active pour mieux comprendre son interlocuteur.
  • Comment aborder les points faibles sur lesquels votre interlocuteur doit évoluer, sans créer de tensions, sans démotiver.
  • Comment faire adhérer aux évolutions ou changements.
  • Comment si nécessaire, faire des mises au point, recadrer avec fermeté mais sans agressivité.
  • Comment gérer le lien entre l'entretien annuel et la rémunération de l'évalué.
  • Le compte-rendu d'entretien, l'accord, la gestion du désaccord

A/Faire le bilan

  • - Des actions réalisées : savoir-faire.
  • - Des comportements mis en œuvre : savoir-être.

Adopter un mode relationnel adapté

  • - Accueillir le collaborateur et lui présenter les règles du jeu.
  • - Présenter l’objectif et le déroulement envisagés.
  • L’écoute active
  • - Questionner sans influencer pour obtenir :
  • Des éléments quantifiés,
  • La vision du collaborateur sur ses réalisations (réussites et échecs),
  • La spécification d’informations trop vagues.
  • - Mettre en place une écoute réelle. Empathique. Distanciée.
  • - Reformuler les propos du candidat et les lui soumettre.

 

L’expression

  • - Se prononcer sur les savoir-faire et les savoir-être déployés.
  • - Envoyer des signes de reconnaissance positifs.
  • - Oser formuler clairement des réserves et des axes de progrès réalisables.
  • - Garder la main avec assurance et courtoisie sur la communication.

B/Les Messages

  • Dire ce qui ne va pas à son collaborateur sans le démotiver.
  • - Etablir une dynamique qui maintien la motivation.
  • - Appliquer les règles de base d’un feedback efficace.
  • - Comprendre les attentes et les besoins du collaborateur.
  • - Etre prêt à répondre aux objections.
  • - L’impliquer dans la recherche de solutions.
  • - Mettre en œuvre un plan de progrès et d’action.

Faire accepter une décision sans imposer.

  • - Etre clair et précis.
  • - Adopter un ton ferme sans agresser.
  • - Utiliser un langage directif.
  • - S’assurer de l’engagement du collaborateur.

Négocier des avantages pour ses collaborateurs.(Augmentation de salaire, primes, ressources supplémentaires…)

  • - Fixer et respecter ses objectifs.
  • - Argumenter pour convaincre.
  • - Trouver des arguments pertinents.
  • - Traiter les stratagèmes et tactiques.
  • - Gérer les refus ou les blocages.
  • - Désamorcer les situations de crise.
  • - Conclure un accord.

Annoncer une décision difficile.

  • - Aller droit sur le sujet et l’annonce de la décision.
  • - Expliquer la décision.
  • - Ne pas convaincre.
  • - Choisir les bons mots.
  • - Etre à l’écoute.
  • - Rester centré sur le collaborateur.
  • - Elaborer un plan d’action.

Remotiver un collaborateur.

  • - Eviter les attaques frontales et personnelles.
  • - Favoriser la confiance.
  • - Valoriser les compétences.
  • - Manifester de l’empathie.
  • - Repérer les points de blocage.
  • - Identifier les leviers d’action.
  • - Fixer des objectifs à court terme.
  • - Valider les engagements.

Mener avec succès la résolution de conflit.

  • - Sortir du conflit par la médiation.
  • - Définir le cadre.
  • - Faciliter l’échange.
  • - Gérer la prise de parole.
  • - Questionner utilement.
  • - Synthétiser.
  • - Déterminer les points d’accord et de désaccord.
  • - Faciliter la sélection de solution.
  • - Finaliser l’accord.

3/ Conclusion et suivi de l’entretien

Déterminer ensemble les objectifs pour l’année à venir

  • - Contenu des tâches.
  • - Contribution individuelle.

Conclure l’entretien et y apporter un suivi

  • - Reformuler les points-clefs.
  • - Recueillir des informations sur l’état d’esprit du collaborateur : degré d’accord et réticences éventuelles.
  • - Prendre des décisions sur les actions à mener : modification du poste occupé, formations à envisager.
  • - Communiquer les données pertinentes au service des Ressources Humaines
  • Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien
  • Gérer le suivi de l'entretien tout au long de l'année : faire vivre le support d'évaluation

La liaison avec le service des ressources humaines

  • Le retour et l'exploitation des entretiens
  • Le lien avec la formation et la gestion des compétences

Le suivi de l'entretien annuel

  • En termes de management.
  • En termes de gestion des ressources humaines. 

Notre formation Evaluez vos collaborateurs commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation prépare à la certification par l'Institut Européen de Management des Entreprises.

De très haute qualité technique et pédagogique, cette formation recueille un succès exceptionnel auprès des Managers qui souhaitent disposer de toutes les compétences nécessaires.

Formation Evaluez vos collaborateurs

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

Piloter un processus d'évaluationde vos collaborateurs

  • Définir la place de l’entretien d’évaluation
  • Préparer et structurer les entretiens
  • Se familiariser avec les phases incontournables de l’entretien d’évaluation
  • Conduire les entretiens professionnels en conformité d'une part avec les nouvelles dispositions législatives et conventionnelles, et d'autre part avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
  • Mettre en cohérence les entretiens avec la politique de gestion des ressources humaines et le suivi des projets de vos collaborateurs
  • Adopter un mode relationnel adapté
  • Utiliser les différents registres de la communication pour maîtriser le dialogue
  • Acquérir les outils relationnels et techniques pour mener à bien l’entretien.
  • Connaître les outils de pilotage du potentiel des collaborateurs.
  • Dire ce qui ne va pas à son collaborateur sans le démotiver
  • Faire accepter une décision sans l’imposer
  • Négocier des avantages pour ses collaborateurs
  • Annoncer une décision difficile
  • Remotiver un collaborateur
  • Conclure l’entretien et y apporter un suivi

 

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Disposer d’une expérience en management d’équipe et souhaiter acquérir les techniques d’entretien les mieux adaptées pour être à même de conduire de manière objective et concertée ces entretiens d’évaluation, en faire de véritables outils de management et de développement des compétences et savoir les situer en cohérence avec le pilotage global de l'activité.
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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