webleads-tracker

Formation Gérez les conflits au quotidien

Formation GESTION CONFLITS : Gérez les conflits au quotidien (GCO)

GÉREZ LES CONFLITS AU QUOTIDIEN








Téléchargez votre devis :    Gratuitement
   Sans engagement  
   En moins d'une minute

Formation GESTION CONFLITS

Formation GESTION CONFLITS éligible DIF, OPCA et CIF
Formation GESTION CONFLITS dispensée dans toute la France
Certification par l’Institut Européen de Management des Entreprises.
Découvrez le Programme

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle.

En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes (besoin de répondre à l'urgence, besoin constant d‘augmentation de la productivité) favorisent les relations conflictuelles.

Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d'efficacité dans son équipe.

L’approche pédagogique centrée sur des cas pratiques permettra au Manager de savoir traiter au quotidien des situations difficiles ou conflictuelles :
conflit interpersonnel, conflit dans son équipe, conflit inter équipes, etc.

Cette formation est destinée principalement aux managers, responsables d'équipe, encadrant de proximité, chefs de projet ou chefs de service ou de département qui désirent acquérir la méthodologie pour gérer les conflits qui peuvent naître de divergences de vue ou d’opinion et transformer ceux-ci en réelles opportunités d'apprentissage.
 
Par extension, elle peut se révéler fort utile à toute personne provenant d’un environnement technique souhaitant développer ses compétences comportementales dans la gestion de crises et de conflits ponctuels

Ce qu'il faut retenir

  • Cursus GESTION CONFLITS exclusif !
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité et à vie à la SMARTlibrary
Formation DIC, CIF, OPCA, Fongecif

Calendrier des sessions

Sessions 2014 et 2015

Montpellier
4 Aout 2014, 27 Aout 2014, 22 Sept. 2014, 15 Oct. 2014, 17 Nov. 2014, 1 Dec. 2014
Paris
11 Aout 2014, 3 Sept. 2014, 29 Sept. 2014, 22 Oct. 2014, 17 Nov. 2014, 8 Dec. 2014
Strasbourg
11 Aout 2014, 3 Sept. 2014, 29 Sept. 2014, 22 Oct. 2014, 17 Nov. 2014, 8 Dec. 2014.
 
Les autres centres :
Lyon Bordeaux Nice Toulouse Rennes Nantes Aix en Provence Metz Learning box Lille
Téléchargez votre devis :    Gratuitement
   Sans engagement  
   En moins d'une minute

Contenu de notre formation GESTION CONFLITS en 3 jours

Formation GESTION CONFLITS : Gérez les conflits au quotidien

Formation Microsoft, formation Cicso

Prévenir, anticiper le conflit

  • Détecter les indices pré conflictuels, les signaux d'alarme verbaux et non verbaux. Repérer le malaise, la tension
  • Les divers types de conflits. Le conflit de prestance, de valeurs, d'intérêts, le "gros" conflit, le "petit conflit", le conflit répétitif, le conflit en suspens.
  • Savoir s'affirmer pour mieux désamorcer les conflits
  • Apprendre à dire non sans provoquer de tension.
  • Adresser une critique constructive.
  • Ecouter avec neutralité.
  • Reformuler les positions.
  • Elaborer une stratégie de contournement des conflits.
  • Répondre positivement aux objections.

Déterminer le type de conflit

  • Identifier les différentes origines possibles d’un conflit
  • Connaître les différents types de conflit et la méthodologie à développer
  • Les conflits larvés et les conflits ouverts
  • Savoir reconnaître les comportements générateurs de conflits
  • Détecter les bénéficiaires d’un conflit

Maîtriser et résoudre le conflit

  • Identifier les causes et déterminer les conséquences du conflit
  • Evaluer le niveau et le degré d'implication de l'interlocuteur conflictuel
  • Communiquer pendant le conflit
  • Débloquer la situation.
  • Dédramatiser, surmonter les effets de l'agression.
  • Repérer les intérêts en présence.
  • Les pièges à éviter.
  • S'ouvrir pour rétablir la confiance
  • Appliquer des techniques simples de résolution

Accompagner l'après-conflit

  • Se prémunir des éventuelles répétitions du conflit par intégration de l'expérience acquise.
 
Programme détaillé Programme détaillé Test certification par l’Institut Européen de Management des Entreprises.
Contactez nos conseillers au Numéro National 0 800 800 900 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Précédent

La flexibilité avec SMARTtime!

Suivant
Smart Time

Souplesse rime désormais avec simplicité. EGILIA Learning propose son système unique SMARTtime qui permet à tous les participants de suivre les formations à leur rythme et en fonction de leurs besoins et de leurs disponibilités.

EGILIA Learning, le spécialiste de la formation certifiante propose, en avant première, cette formidable opportunité de flexibilité.

Précédent

Paroles d'expert

Suivant
Formateur GESTION CONFLITS
Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional

Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.

Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

Au coeur de note formation, tous nos formateurss sont de véritables consultants experts, dotés d'une solide formation théorique d'ingénieurs (BAC+5), complétée par de très nombreuses certifications professionnelles (MCSE, MVP, CCNP, CCIE, CCSP...).

Précédent

Les points forts de notre formation

Suivant
Welcome Kit European Management Certified
Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre European Management Certified.
Package d'accueil certification EGILIA GESTION CONFLITS
Le package d'accueil EGILIA Learning
Supports de formation GESTION CONFLITS en accès illimité et à vie
Accès illimité et à vie à SMARTlibrary contenant tous les supports des formations.
Accompagnement de votre formateur pendant 30 jours
Un accompagnement d'un mois de votre formateur.
Certificate of achievement EGILIA Learning
Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.

Et concrètement ?

Comment va se dérouler votre formation ?

Devis en ligne Numéro national: 0 800 800 900
Réalisez votre devis en ligne gratuitement et en moins d'une minute
formation pmi

Tout est fait pour que l'on se sente bien !

Excellente formation due essentiellement à la compétence du formateur. De plus, tout est fait en extérieur pour que l'on se sente bien (café, thé, wii, etc)

Sébastien LOUVEL, Administrateur Réseau, Formation Microsoft MCSE


Microsoft Certified Partner Citrix Alliance Partner Sun Parner Advantage Novell HP Business Partner
© copyright 2014 EGILIA  Ver:2.0
ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office.
PRINCE2® is a registered trade mark of the Cabinet Office.
The ITIL Approved Examination Organization logo is a trade mark of the Cabinet Office
The Swirl logo™ is a trade mark of the Cabinet Office and/or the ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of the Cabinet Office
The Swirl logo™ is a trade mark of the Cabinet Office and/or the PRINCE2 Licensed Affiliate logo is a trade mark of the Cabinet Office
Cette page qui a pour titre "FORMATION GESTION CONFLITS : Gérez les conflits au quotidien (European Management Certified)" peut être décrite ainsi : "Formation GESTION CONFLITS : Ce cursus enseigne les techniques de régulation des conflits et les moyens de faire du conflit une réelle opportunité d'apprentissage. Il permet d'acquérir des techniques de gestion efficace et sereine des conflits spécifiques aux situations de management en environnement potentiellement hostile. Celle-ci possède les méta mot-clés suivants : gestion-conflits, formation-gestion-conflits, cours-gestion-conflits, certification-gestion-conflits, formation-gestion-conflits-paris, formation-gestion-conflits-lille, formation-gestion-conflits-lyon, formation-gestion-conflits-toulouse, formation-gestion-conflits-aix-en-provence, formation-gestion-conflits-marseille, formation-gestion-conflits-nantes, formation-gestion-conflits-rennes, formation-gestion-conflits-strasbourg, formation-gestion-conflits-bordeaux, formation-gestion-conflits-dif, formation-gestion-conflits-fongecif, formation-gestion-conflits-particulier, formation-gestion-conflits-salarie, formation-gestion-conflits-entreprise, formation-gestion-conflits-expert, formation-gestion-conflits-avance, formation-gestion-conflits-debutant, formation-gestion-conflits-description, cours-gestion-conflits-paris, cours-gestion-conflits-lille, cours-gestion-conflits-lyon, cours-gestion-conflits-toulouse, cours-gestion-conflits-aix-en-provence, cours-gestion-conflits-marseille, cours-gestion-conflits-nantes, cours-gestion-conflits-rennes, cours-gestion-conflits-strasbourg, cours-gestion-conflits-bordeaux, cours-gestion-conflits-dif, cours-gestion-conflits-fongecif, cours-gestion-conflits-particulier, cours-gestion-conflits-salarie, cours-gestion-conflits-entreprise, cours-gestion-conflits-expert, cours-gestion-conflits-avance, cours-gestion-conflits-debutant, cours-gestion-conflits-description, certification-gestion-conflits-paris, certification-gestion-conflits-lille, certification-gestion-conflits-lyon, certification-gestion-conflits-toulouse, certification-gestion-conflits-aix-en-provence, certification-gestion-conflits-marseille, certification-gestion-conflits-nantes, certification-gestion-conflits-rennes, certification-gestion-conflits-strasbourg, certification-gestion-conflits-bordeaux, certification-gestion-conflits-dif, certification-gestion-conflits-fongecif, certification-gestion-conflits-particulier, certification-gestion-conflits-salarie, certification-gestion-conflits-entreprise, certification-gestion-conflits-expert, certification-gestion-conflits-avance, certification-gestion-conflits-debutant, certification-gestion-conflits-description, formation-management-/-soft-skills-gestion-conflits, cours-management-/-soft-skills-gestion-conflits, certification-management-/-soft-skills-gestion-conflits, gerer-les-conflits, gestion-des-conflits, relations-humaines, encadrement, pnl, organisation-personnelle, conflit-professionnel, dominer-les-conflits, cursus-management, cursus-gestion-des-conflits, conflits, nature-de-conflits, gestion-de-crise, gestion-de-conflit, conduite-de-projet, savoir-gerer-les-conflits, management-d-equipe, regulation, conflit-test, conflit-ouvert, conflit-larve, etapes-du-conflit, conflit-structurel, conflit-intragroupe, conflit-intergroupes, conflit-interpersonnels, causes-des-conflits, methode-de-resolution-de-probleme, .EGILIA Learning, le spécialiste de la formation certifiante en informatique et management, vous propose des formations certifiantes systèmes Microsoft ( MCSA, MCSE, MCTS et MCITP) et Linux LPI. Nous proposons également des formations certifiantes réseaux Cisco ( CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, CCIE, FIREWALL PIX et ASA, VPN, WIRELESS WLAN, des formations management ( ITIL et PMP ), des formations bases de données ( SQL Server ) et des formations développeurs .NET. Toutes les formations EGILIA Learning sont éligibles au DIF.