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Formation
Gérer son stress de Manager (GSM)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Gérer son stress de Manager éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.

Le coût financier et humain du stress est de plus en plus élevé, aussi bien pour le Manager que pour la structure qui l’emploie.
De fait, la gestion du stress fait désormais partie des compétences que tout manager a besoin de maîtriser.

A l’origine, la sensation de stress est une réaction physiologique normale visant à renforcer la performance. 

Mais, lorsque le stress atteint des niveaux trop élevés, la réaction peut entraîner des effets pervers, avoir  un impact négatif sur les individus, nuire à l'efficacité de l'entreprise et provoquer son dysfonctionnement.

L’approche pédagogique de ce cours, centrée sur des cas pratiques permettra à chacun d’apprendre à mieux appréhender son stress afin de le réguler et de l'utiliser d'une manière constructive, à réagir aux problèmes, aux émotions et aux autres facteurs de stress qui surviennent dans votre vie professionnelle.

Cette formation est destinée principalement aux Managers ou cadres confrontés aux pressions et soucieux de maintenir un bon niveau d'énergie positive.
Par extension, elle peut se révéler fort utile à toute personne cherchant à réguler son stress en environnement professionnel. 
 

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Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Gérer son stress de Manager a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

Programme détaillé

1/ Comprendre le stress

Niveaux et facteurs de stress

  • Définition du stress adapté ou dépassé. Approche du stress. Positif. Négatif. Cycle du stress
  • Les réactions et les symptômes de stress adapté. Symptômes. Réactions adaptatives
  • Les réactions et les symptômes de stress dépassé. Réactions court et long terme.
  • Les changements générateurs de stress.
  • Les facteurs nuisibles ou protecteurs. Phases d'évaluation menace/ressources. Facteurs nuisibles ayant une influence négative sur l'évaluation. Facteurs protecteurs ayant une influence positive sur l'évaluation.

Comprendre les mécanismes du stress

  • Qu’est ce que le stress ? : Bon et mauvais stress, absence de stress - Phases d’alarme, de résistance, burn out - Que se passe t-il dans notre organisme ? - Déclanchement du stress sur notre cerveau : grille de latéralité
  • Psychologie du stress : Les réactions du corps humain face au stress
  • Définir son stress
  • Identifier son profil psychologique de stressé : quel profil ?
  • Les causes du stress ou Stresseurs
  • Trouver sa zone d’excellence
  • Les symptômes du stress
  • Les réactions physiques du stress
  • Stress et changement : trépied du changement : bilan

Évaluer ses modes de fonctionnement face au stress

  • Evaluer ses propres facteurs de stress nuisibles et/ou protecteurs, professionnel et/ou personnel
  • Identifier ses propres signaux d’alerte
  • Diagnostiquer ses niveaux de stress
  • Répondre à ses besoins pour diminuer le stress
  • Comprendre ses réactions en fonction de sa personnalité
  • Repérer les différentes sources de stress professionnel dans mon équipe et les conséquences sur l’atmosphère de travail (absentéisme, conflits, fatigue chronique…).

Apprendre à gérer son propre stress

  • Les registres sensoriels. Visuel. Auditif. Sensitif
  • Les filtres de la communication. Sélection. Distorsion. Généralisation
  • Apprendre à passer de la représentation mentale à la perception externe.
  • Apprendre des exercices simples de détente corporelle et de respiration à partir des techniques de la sophrologie
  • Apprendre à prendre du recul sur ses stresseurs internes.
  • Mieux comprendre l’impact de notre dialogue intérieur sur notre expérience.
  • Le cycle de maintenance. Sortir du cycle de maintenance. La spirale d'évolution.
  • Construire son plan de coaching personnel de gestion du stress.

Techniques de gestion du stress

  • Stratégies pour faire face au stress. Facteurs protecteurs et stratégies adaptées.
  • Approche « problèmes ». Résolution de problèmes. Recherche d'informations. Confrontation.
  • Approche « émotion ». Prise de distance. Soutien social. Evitement.
  • Approche cognitive. Repérer sa pensée stressante. L'accepter et la relativiser. Chercher des solutions.
  • Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement
  • Sortir de la passivité et agir positivement
  • Renforcer la confiance en soi
  • Mise en place des méthodes de gestion de stress. Communication verbale et non verbale. Identification des appuis à la résolution de problèmes.
  • Se préparer à la confrontation.
  • Utiliser le stress comme facteur de développement.
  • Réguler le stress collectif.

Outils de gestion du stress
 

  • Comprendre son mode de communication avec : Les états du Moi – Analyse transactionnelle
  • Le triangle dramatique : comment en sortir.
  • Se ressourcer grâce aux signes de reconnaissance
  • S’organiser dans le temps
  • Identifier les messages contraignants du stress « Drivers »
  • Savoir dire NON pour réduire son stress
  • Savoir gérer les critiques justifiées et injustifiées pour diminuer son stress
  • Demander, refuser, donner et recevoir : pour mieux gérer les situations conflictuelles et stressantes.
  • Les émotions : le repérer, les exprimer.

Renforcer ses compétences de manager en matière de gestion du stress

  • Gérer le stress lié aux relations humaines : savoir exprimer des critiques, savoir dire « non » de manière non stressante ; gérer les conflits de manière pacifique, développer ses aptitudes en communication non-violente.
  • Savoir écouter le stress de ses collaborateurs et apprendre à communiquer avec des collaborateurs « stressés ».
  • Avoir des outils concrets pour évacuer les tensions et le stress liés à ses propres interactions avec les autres : techniques simples pour décompresser au niveau des tensions corporelles.
  • Améliorer sa gestion du temps et clarifier ses priorités pour faire face à la surcharge d’activité.
  • Mieux s’organiser pour moins stresser.
  • Se préparer mentalement aux situations d'enjeu, savoir se relaxer
  • Mettre en œuvre une politique de prévention du stress en gérant ses propres émotions et en préservant son état d’équilibre intérieur

Développer une stratégie antistress

  • Définir un plan d’action personnel
  • Séances de relaxation dynamique
  • Trucs et astuces antistress
  • Définir son plan d’action personnel antistress

2/ Générateur de stress n° 1 : La gestion du temps

Le diagnostic

  • Le manque de temps et le stress sont-ils des fatalités ? Quels mécanismes les régissent ?
  • Cerner ce sur quoi on peut agir, ce que l'on peut changer, faire évoluer.

Les préconisations

  • Comment équilibrer son temps professionnel et son temps personnel 
  • Apprendre à maîtriser son activité, à planifier, à anticiper. 
  • Comment gérer les priorités, distinguer l'important et l'urgent.
  • Comment gérer les imprévus.
  • Savoir repérer et éliminer les "croque temps" (problèmes répétitifs, interruptions, téléphone…)
  • La simplification des tâches : optimiser les résultats par rapport aux efforts.
  • La gestion de l'information (la réception, le classement, la circulation).
  • Optimiser la gestion du temps collectif, rendez-vous, entretiens, réunions

Tenir compte de son contexte professionnel et de ses différents rôles
professionnels pour mieux utiliser son temps

  • - Intégrer la dimension culturelle du temps
  • - La relation au temps de l'entreprise
  • - Les caractéristiques de ses différents rôles professionnels et leurs
  • conséquences sur l'organisation personnelle

Mettre le temps au service de son projet et de ses priorités

  • - Clarifier son projet, ses différents rôles et niveaux de priorités
  • - Hiérarchiser les rôles et se fixer des objectifs
  • - Traduire ses priorités en actions
  • - Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance

Traduire ses priorités dans son organisation personnelle

  • - S'approprier les 10 lois de gestion du temps
  • - Utiliser de façon efficace les outils d'aide à l'organisation personnelle
  • - Capitaliser les bonnes pratiques des participants
  • - Planifier l'année, le mois, la semaine, la journée
  • - Déléguer efficacement pour dégager du temps

Optimiser ses temps d'information et de communication

  • - Choisir de façon pertinente le mode de communication adaptée à la situation
  • - Analyser ses pratiques et définir sa stratégie de communication
  • Se gérer dans le temps
  • - Connaître sa relation personnelle au temps et élaborer son « plan antistress »
  • - Prendre conscience des avantages et des inconvénients de ses comportements en matière de temps
  • - S'engager sur des changements réalistes et durables

Concilier disponibilité à soi et à son entourage professionnel

  • - S'organiser avec l'équipe et mettre en place des règles de travail
  • - Mieux communiquer, s'affirmer pour gérer les demandes
  • - Gérer efficacement les sollicitations

Limiter le stress généré par une mauvaise gestion de son temps

  • Les apports d’une meilleure gestion de son temps
  • Distinguer l’essentiel de l’accessoire
  • Identifier ses priorités personnelles
  • L’urgent et l’important
  • Déléguer
  • Organiser son travail et son environnement professionnel
  • Mon plan d’action individuel antistress
  • Mettre en place un plan d’action individuel

3/ Générateur de stress n° 2 : La gestion des conflits

  • Identifier et analyser les différents conflits et tensions rencontrés par les participants
  • Conflits relationnels ou portant sur des principes ou des valeurs, sur des modalités, des désaccords/la structure/la personne…

Connaître les différents types de conflit et la méthodologie à développer

  • Les conflits larvés
  • Comment les détecter ?
  • Comment les gérer avant qu’ils ne dégénèrent ?
  • Les conflits ouverts
  • Comment aborder le problème avec les acteurs du conflit ?
  • Comment écouter la version de l’autre ou des autres et créer un climat positif ?
  • Comment conduire la négociation et/ou la médiation ?
  • Comment préserver l’avenir des relations futures et construire des solutions acceptables par tous ?

Développer une attitude relationnelle constructive

  • Prendre du recul et dédramatiser
  • Savoir faire la part de l’émotif et des éléments rationnels du conflit
  • Limiter ses réactions inefficaces
  • Surmonter les a priori
  • Ecouter le grief
  • Gérer la situation avec les outils de «l’Assertiveness»
  • Utiliser une argumentation adaptée
  • Ramener son interlocuteur dans une disposition de résolution positive
  • Savoir créer des ouvertures et préparer la suite

Les différents types de désaccords

  • Les indicateurs de conflits.  
  • Les conflits ouverts et fermés.
  • Typologie des rapports de force.

La psychologie du conflit

  • L'instauration du conflit.
  • Les facteurs du conflit, la peur, la force, l'équité.
  • Le centre du conflit.
  • La durée.

Les causes de désaccords professionnels

  • Diversité des personnes, des modes de vie, des cultures.
  • Conflits d'intérêts, de valeurs, de rôles...
  • Pression des échéances, des imprévus.
  • Non-participation aux décisions.
  • Abus de pouvoir.
  • Manque de communication, d'information.

Les attitudes face aux conflits 

  • Les comportements spontanés.
  • Repérer ses préjugés, ses croyances.
  • Gérer ses émotions.

Approche constructive de résolution des conflits

  • La spirale de l'agressivité.
  • Les comportements efficaces et inefficaces.
  • La phrase préparatoire, le diagnostic, l'analyse des causes.
  • La recherche des solutions, la phase des enjeux.
  • Savoir sortir des situations de blocage.
  • Les compromis gagnant/gagnant.
  • Le contrat commun et l'après conflit.

L'arbitrage et la médiation

  • Dépassionner les rapports. 
  • Les six étapes de la médiation.
  • Repérer les véritables sources de conflits.
  • Mener une négociation entre deux parties.
  • La solution finale et le suivi.

La prévention des conflits

  • Exprimer les désaccords. Clarifier.
  • Traiter les revendications, gérer les tensions.
  • Faire face aux tactiques, aux critiques.
  • Travailler avec une personne difficile.
  • Favoriser la cohésion dans une équipe.
  • Savoir dire non.

S'approprier les outils de régulation

  • - Questionner pour savoir sur quoi repose la tension.
  • - Ecouter avec neutralité.
  • - Reformuler les positions.
  • - Entrer dans la « carte » de l'autre.
  • - Argumenter.
  • - Réfuter.
  • - Proposer une alternative positive.

Elaborer une stratégie de contournement des conflits

  • - Elaborer un consensus.
  • - Répondre positivement aux objections.
  • - Trouver la MESORE : meilleure solution de rechange.

Traiter le conflit violent

  • - Faire face à la colère, la mauvaise foi, la confusion.
  • - Savoir mettre un terme à un échange destructeur.
  • - Sortir de l'impasse relationnelle.

4/ Générateur de stress n° 3 : La prise de parole

Vaincre le trac

  • - Origine du trac.
  • - Analyse des difficultés d'expression.
  • - Confiance en soi, se présenter avec une image constructive.
  • - Gérer son stress.

Les règles de base de la communication orale

  • - Les schémas de la communication unilatérale et interactive pour comprendre la réaction d'un public.
  • - L'effet émetteur isolé, récepteurs groupés.
  • - Les filtres de la réception au cours d'une intervention devant un public.
  • - Connaître les canaux sensoriels pour mieux communiquer.
  • - Communiquer avec 100% de ses auditeurs.
  • - Importance de la communication non verbale.

Préparer son intervention

  • - Gérer positivement son stress.
  • - Connaître son auditoire, se souvenir des noms des leaders (méthode de mémorisation).
  • - Prendre ses marques, repérages.
  • - Se préparer mentalement, les miracles de la projection mentale positive.
  • - S'entraîner sans apprendre par cœur, préparer ses notes.
  • - Schématiser son intervention.
  • - S'entraîner à faire des interventions sans notes (méthode de mémorisation dite méthode de l'empilage).
  • - Préparation des supports, utilisation de la technique (micro, projections...).

Captiver son auditoire

  • - Le secret des grands orateurs.
  • - Bien commencer son intervention.
  • - Règles de relations humaines adaptées à la prise de parole.
  • - Ecouter, regarder le public, utiliser les réactions du public.
  • - Répondre aux questions ; comment manager les perturbateurs.
  • - Formule pour entraîner, faire adhérer à ses idées, à l'action.
  • - Présenter un document en appui de votre intervention.

Improviser, prendre la parole à l'improviste

  • - Règles et exercices de groupe pour s'habituer à prendre la parole à l'improviste.

  • - Etre un bon auditeur pour être un bon orateur.

Optimiser sa communication non verbale

  • - L'effet " balai ", faire des gestes, laisser parler son corps.
  • - Les gestes trahissent nos pensées.
  • - La gestuelle et son décodage (orateur et participants).
  • - Les postures à adopter, à éviter.
  • - Gérer l'espace, bouger (entraînement). 

Notre formation Gérer son stress de Manager commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

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Cette formation prépare à la certification par l'Institut Européen de Management des Entreprises.

L’approche pédagogique de ce cours, centrée sur des cas pratiques permettra à chacun d’apprendre à mieux appréhender son stress afin de le réguler et de l'utiliser d'une manière constructive, à réagir aux problèmes, aux émotions et aux autres facteurs de stress.

Formation Gérez son stress de Manager

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

Analyser et contrôler votre stress en tant que manager

  •  Comprendre les mécanismes du stress
  • Savoir prendre du recul et identifier son seuil optimal de stress
  • Faire le point sur les facteurs organisationnels et personnels de stress
  • Développer une vigilance envers les signaux individuels et collectifs de stress
  • Appliquer méthodes ou réflexes pour faire face aux pressions professionnelles
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situations stressantes
  • Acquérir des techniques de détente rapides pour être performant tout en préservant son équilibre
  • Repérer les signes avantcoureurs des conflits
  • Anticiper, comprendre et désamorcer les situations de mésentente et d'incompréhension pouvant dégénérer en conflits individuels ou collectifs
  • Prévenir et/ou gérer des situations conflictuelles internes et externes
  • Rester attentif et ferme face aux comportements agressifs
  • Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition
  • Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit
  • Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
  • Choisir le mode d'intervention et les comportements adaptés
  • Mettre en oeuvre les outils de régulation pour sortir du conflit
  • Traiter de tous les niveaux de conflits, y compris violent
  • Développer ses capacités d'expression,
  • Savoir présenter un invité, un conférencier

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

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La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Souhaiter gérer son stress par des méthodes pratiques applicables à son quotidien professionnel
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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