Formation ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA)

Formation ITIL V3 SERVICE : ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA) (IOA)

ITIL® INTERMEDIATE CAPABILITY : SERVICE OFFERING AND AGREEMENT (SOA)








Cette Formation ITIL® v3 peut être financée dans le cadre des actions collectives FAFIEC !

Si votre entreprise est adhérente au FAFIEC (OPCA des branches informatique, ingénierie, conseil, des foires, salons, congrès et évènements de France), vous pouvez faire financer cette formation dans le cadre des ACTIONS COLLECTIVES. En savoir plus.


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Introduction

Formation éligible OPCA et FONGECIF

Notre formation ITIL V3 SERVICE commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. la dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Déroulement de la formation ITIL V3 SERVICE

Définir les activités clés des processus d’offres et d’accords de service dans le contexte du cycle de vie des services
- Parvenir à une excellente maîtrise de satisfaction des clients grâce aux processus, activités et fonctions d’offres et d’accords de service
- Évaluer la réussite des offres et accords de service en appliquant des mesures clés
- Préparer et passer l’examen de certification ITIL V3 Intermediate en Offres et accords de services
 


Devis en ligne Numéro national: 0 800 800 900
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EGILIA est un centre de formation génial

EGILIA est un centre de formation génial, j'ai beaucoup apprécié et le systéme de formation est adéquat, en plus c'est sur mesure.

Beidi NGADOO, Administrateur Système, Formation Microsoft MCSE


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