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Formation ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA)

Formation ITIL V3 SERVICE : ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA) (IOA)

formation itil ITIL® INTERMEDIATE CAPABILITY : SERVICE OFFERING AND AGREEMENT (SOA)








Cette Formation ITIL® v3 peut être financée dans le cadre des actions collectives FAFIEC !

numérfo vert egiliaSi votre entreprise est adhérente au FAFIEC (OPCA des branches informatique, ingénierie, conseil, des foires, salons, congrès et évènements de France), vous pouvez faire financer cette formation dans le cadre des ACTIONS COLLECTIVES. En savoir plus.


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Introduction

Formation éligible OPCA et FONGECIF

Notre formation ITIL V3 SERVICE commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Déroulement de la formation ITIL V3 SERVICE

Définir les activités clés des processus d’offres et d’accords de service dans le contexte du cycle de vie des services
- Parvenir à une excellente maîtrise de satisfaction des clients grâce aux processus, activités et fonctions d’offres et d’accords de service
- Évaluer la réussite des offres et accords de service en appliquant des mesures clés
- Préparer et passer l’examen de certification ITIL V3 Intermediate en Offres et accords de services
 

Devis en ligne Numéro national: 0 800 800 900
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formation certifiante

Excellente formation

Excellente formation, dans une bonne ambiance avec un formateur très compétent et très sympathique.

Nicolas GENERALI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA


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