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Formation ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA)

Formation ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA) (IOA)

formation itil ITIL® INTERMEDIATE CAPABILITY : SERVICE OFFERING AND AGREEMENT (SOA)








Cette Formation ITIL® v3 peut être financée dans le cadre des actions collectives FAFIEC !

numérfo vert egiliaSi votre entreprise est adhérente au FAFIEC (OPCA des branches informatique, ingénierie, conseil, des foires, salons, congrès et évènements de France), vous pouvez faire financer cette formation dans le cadre des ACTIONS COLLECTIVES. En savoir plus.


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Afin de pouvoir suivre la formation ITIL V3 SERVICE dans les meilleures conditions, il est recommandé d'avoir des notions sur les points suivants:

Personnes ayant acquis la certification ITIL V3 Foundation (ou la certification ITIL V2 Foundation et la certification ITIL V3 Foundation Bridge) et souhaitant progresser dans le cycle de certification ITIL V3

Contactez nos conseillers au Numéro National 0 800 800 900 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Test de positionnement ITIL V3 SERVICE

 

N'hésitez pas à contacter nos conseillers en formation au 0800 800 900 (+33 173018817 si vous appellez hors de France) qui pourront réaliser pour vous une évaluation gratuite par téléphone.

Vous pouvez également réaliser un test d'auto-évaluation gratuit directement ci-dessous.

Ce test de positionnement ITIL V3 SERVICE est constitué de questions à choix multiples. Chaque question ne nécessite qu'une réponse.

Après avoir fini ce test, vous pourrez voir les réponses au bas de la page.

Commet définiriez-vous la qualité en deux mots ?
Conformité, Procédures
Rigueur, Discipline
Satisfaction, Client
Métrique, Processus
 

ITIL est :
Une norme
Une méthode
Un modèle
Un logiciel
 

L’objectif d’un service est …
D’apporter une valeur au client
De justifier l’existence du service informatique
De rendre le client conscient des risques et des problèmes techniques
De servir de base au déploiement d’ITIL
 

Si vous réussissez votre examen ITIL :
Votre entreprise est alors certifiée ITIL
Vous avez prouvé que vous maîtrisiez les concepts de base
Vous devez le repasser dans deux ans
Vous savez utiliser le logiciel
 


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Très bon équilibre entre théorie et pratique. Les locaux de formation sont flambant neufs. Merci pour les attentions comme les friandises et la possibilité de faire un break sur la WII. Je suis ravis de cette formation ! Le formateur Cisco a de tres belles qualités humaines et pédagogiques et a su transmettre son savoir parfaitement. Très bonne ambiance générale de la formation. Je recommanderai EGILIA à n'en pas douter !

Pierre DUPHIL, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA


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Cette page qui a pour titre "FORMATION ITIL V3 SERVICE : PRE-REQUIS Certification ITIL® Capability : SOA (ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA))" peut être décrite ainsi : "Pré-requis ITIL V3 SERVICE : . Celle-ci possède les méta mot-clés suivants : formation-itil-v3-service, formation-formation-itil-v3-service, cours-formation-itil-v3-service, certification-formation-itil-v3-service, formation-formation-itil-v3-service-paris, formation-formation-itil-v3-service-lille, formation-formation-itil-v3-service-lyon, formation-formation-itil-v3-service-toulouse, formation-formation-itil-v3-service-aix-en-provence, formation-formation-itil-v3-service-marseille, formation-formation-itil-v3-service-nantes, formation-formation-itil-v3-service-rennes, formation-formation-itil-v3-service-strasbourg, formation-formation-itil-v3-service-bordeaux, formation-formation-itil-v3-service-dif, formation-formation-itil-v3-service-fongecif, formation-formation-itil-v3-service-particulier, formation-formation-itil-v3-service-salarie, formation-formation-itil-v3-service-entreprise, formation-formation-itil-v3-service-expert, formation-formation-itil-v3-service-avance, formation-formation-itil-v3-service-debutant, formation-formation-itil-v3-service-pre-requis, cours-formation-itil-v3-service-paris, cours-formation-itil-v3-service-lille, cours-formation-itil-v3-service-lyon, cours-formation-itil-v3-service-toulouse, cours-formation-itil-v3-service-aix-en-provence, cours-formation-itil-v3-service-marseille, cours-formation-itil-v3-service-nantes, cours-formation-itil-v3-service-rennes, cours-formation-itil-v3-service-strasbourg, cours-formation-itil-v3-service-bordeaux, cours-formation-itil-v3-service-dif, cours-formation-itil-v3-service-fongecif, cours-formation-itil-v3-service-particulier, cours-formation-itil-v3-service-salarie, cours-formation-itil-v3-service-entreprise, cours-formation-itil-v3-service-expert, cours-formation-itil-v3-service-avance, cours-formation-itil-v3-service-debutant, cours-formation-itil-v3-service-pre-requis, certification-formation-itil-v3-service-paris, certification-formation-itil-v3-service-lille, certification-formation-itil-v3-service-lyon, certification-formation-itil-v3-service-toulouse, certification-formation-itil-v3-service-aix-en-provence, certification-formation-itil-v3-service-marseille, certification-formation-itil-v3-service-nantes, certification-formation-itil-v3-service-rennes, certification-formation-itil-v3-service-strasbourg, certification-formation-itil-v3-service-bordeaux, certification-formation-itil-v3-service-dif, certification-formation-itil-v3-service-fongecif, certification-formation-itil-v3-service-particulier, certification-formation-itil-v3-service-salarie, certification-formation-itil-v3-service-entreprise, certification-formation-itil-v3-service-expert, certification-formation-itil-v3-service-avance, certification-formation-itil-v3-service-debutant, certification-formation-itil-v3-service-pre-requis, formation-itil-formation-itil-v3-service, cours-itil-formation-itil-v3-service, certification-itil-formation-itil-v3-service, , .EGILIA Learning, le spécialiste de la formation certifiante en informatique et management, vous propose des formations certifiantes systèmes Microsoft ( MCSA, MCSE, MCTS et MCITP) et Linux LPI. Nous proposons également des formations certifiantes réseaux Cisco ( CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, CCIE, FIREWALL PIX et ASA, VPN, WIRELESS WLAN, des formations management ( ITIL et PMP ), des formations bases de données ( SQL Server ) et des formations développeurs .NET. Toutes les formations EGILIA Learning sont éligibles au DIF.