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Formation ITIL® Foundation

Formation ITIL® : ITIL® Foundation (IF3)

formation itil ITIL® FOUNDATION








Cette Formation ITIL® v3 peut être financée dans le cadre des actions collectives FAFIEC !

numérfo vert egiliaSi votre entreprise est adhérente au FAFIEC (OPCA des branches informatique, ingénierie, conseil, des foires, salons, congrès et évènements de France), vous pouvez faire financer cette formation dans le cadre des ACTIONS COLLECTIVES. En savoir plus.


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Formation ITIL®

Formation ITIL® accessible via les ACTIONS COLLECTIVES du FAFIEC
Formation ITIL® éligible DIF, OPCA et CIF
Formation ITIL® dispensée dans toute la France
Cette formation en Vidéo

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formation itilVotre examen de certification ITIL
formation itilCertification passée le 3ème jour
formation itilGuide des bonnes pratiques

Notre formation ITIL présente les concepts fondamentaux, le vocabulaire et les 10 processus qui composent ITIL version 3. L’évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services. La nouvelle formation ITIL Foundation v3 certifiante donne accès à la gamme des certifications intermédiaires cycle de vie et aptitudes.

Dès le deuxième jour de votre formation ITIL foundation v3, vous aurez couvert l'ensemble des objectifs de la certitication ITIL v3. Vous passerez votre certification ITIL foundation v3 dès le troisième jour après avoir réalisé une matinée de révision.

 

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est le modèle qualité de référence pour la production des services. Il est un ensemble des "meilleures pratiques" d’optimisation concernant la gestion d’un service informatique.
Par « meilleures pratiques », on entend les termes mêmes de la définition donnée par Aidan Lawes, le président de l’itSMF international :
« une façon éprouvée et reconnue par une industrie » . Développé depuis les années 80 au Royaume Uni, ITIL a peu à peu gagné le monde pour devenir la référence vers laquelle se tournent tous les acteurs de la production.

Formation contrôlée/mise à jour le 05/06/2013

Ce qu'il faut retenir

  • Cursus ITIL® exclusif !
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité et à vie à la SMARTlibrary
  • 1 examen(s) et le matériel pédagogique inclus
Formation DIC, CIF, OPCA, Fongecif

Calendrier des sessions

Sessions 2014 et 2015

Metz
6 Oct. 2014, 22 Oct. 2014, 17 Nov. 2014, 26 Nov. 2014, 15 Dec. 2014, 12 Jan. 2015
Paris
8 Oct. 2014, 22 Oct. 2014, 17 Nov. 2014, 26 Nov. 2014, 15 Dec. 2014, 12 Jan. 2015
Rennes
6 Oct. 2014, 22 Oct. 2014, 17 Nov. 2014, 26 Nov. 2014, 15 Dec. 2014, 12 Jan. 2015.
 
Les autres centres :
Montpellier Strasbourg Nice Bordeaux Lille Aix en Provence Nantes Learning box Lyon Toulouse
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Contenu de notre formation ITIL® en 3 jours

Formation ITIL® : ITIL® Foundation

Formation Microsoft, formation Cicso

La gestion des services en tant que pratique

  • Concept de « bonne pratique »
  • Concept de Service
  • La gestion des services
  • Fonctions et processus (caractéristiques)

Le cycle de vie des services

  • Structure du cycle de vie
  • Stratégie des services
  • Conception des services
  • Transition des services
  • Operations des services
  • Amélioration continue des services


Concepts génériques et définitions

  • Utilité et Garantie
  • Ressources, Aptitudes et actifs
  • Le rôle de la gouvernance
  • Business Case
  • Risques
  • Convention de services (SLA)
  • Gestion des connaissances
  • Elément de configuration
  • Changement de service
  • Les 7 R du changement
  • Evènement, Alerte, Incident
  • Impact, Urgence et priorité
  • Le rôle de la communication
  • Politique de mise en production
     

Les fonctions

  • Centre de service
  • Gestion technique
  • Gestion des applications
  • Gestion des opérations
  • Technologie et architecture
  • Rôles


Le modèle de qualification

  • Qualité de service
  • Coûts de service
  • Fiabilité
  • Recette
  •  Formation et communication
Programme détaillé Programme détaillé Test certification Certification ITIL® Foundation
Contactez nos conseillers au Numéro National 0 800 800 900 (appel gratuit depuis un poste fixe)
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La flexibilité avec SMARTtime!

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Smart Time

Souplesse rime désormais avec simplicité. EGILIA Learning propose son système unique SMARTtime qui permet à tous les participants de suivre les formations à leur rythme et en fonction de leurs besoins et de leurs disponibilités.

EGILIA Learning, le spécialiste de la formation certifiante propose, en avant première, cette formidable opportunité de flexibilité.

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Paroles d'expert

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Formateur ITIL®
Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional

Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.

Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

Au coeur de note formation, tous nos formateurss sont de véritables consultants experts, dotés d'une solide formation théorique d'ingénieurs (BAC+5), complétée par de très nombreuses certifications professionnelles (MCSE, MVP, CCNP, CCIE, CCSP...).

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Les points forts de notre formation

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Les passages aux examens ITIL®ITIL®
Le passage à l'examen ITIL®
Welcome Kit Certification ITIL® Foundation
Le Welcome Kit ITIL® contenant votre certificat d'obtention du titre Certification ITIL® Foundation.
Package d'accueil certification EGILIA ITIL®
Le package d'accueil EGILIA Learning
Supports de formation ITIL® en accès illimité et à vie
Accès illimité et à vie à SMARTlibrary contenant tous les supports des formations.
Accompagnement de votre formateur pendant 30 jours
Un accompagnement d'un mois de votre formateur.
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Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.

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formation certifiante

Plus loin que le CCNA

Cette formation a correspondu à mes attentes dans le sens où j'ai appris beaucoup de choses nouvelles en réutilisant et consolidant les acquis du CCNA. Mon instructeur était très à l'écoute des stagiaires et avait un bon rythme de parole. Je recommande vivement cette formation à une personne qui veut aller plus loin dans la connaissance des réseaux que son niveau CCNA.

Yann BENACHIR, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCVP


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Cette page qui a pour titre "FORMATION ITIL® : ITIL® Foundation (Certification ITIL® Foundation)" peut être décrite ainsi : "Formation ITIL® : Cette formation permet de se familiariser avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d'ITIL V3. L'évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services.. Celle-ci possède les méta mot-clés suivants : itil, formation-itil, cours-itil, certification-itil, formation-itil-paris, formation-itil-lille, formation-itil-lyon, formation-itil-toulouse, formation-itil-aix-en-provence, formation-itil-marseille, formation-itil-nantes, formation-itil-rennes, formation-itil-strasbourg, formation-itil-bordeaux, formation-itil-dif, formation-itil-fongecif, formation-itil-particulier, formation-itil-salarie, formation-itil-entreprise, formation-itil-expert, formation-itil-avance, formation-itil-debutant, formation-itil-description, cours-itil-paris, cours-itil-lille, cours-itil-lyon, cours-itil-toulouse, cours-itil-aix-en-provence, cours-itil-marseille, cours-itil-nantes, cours-itil-rennes, cours-itil-strasbourg, cours-itil-bordeaux, cours-itil-dif, cours-itil-fongecif, cours-itil-particulier, cours-itil-salarie, cours-itil-entreprise, cours-itil-expert, cours-itil-avance, cours-itil-debutant, cours-itil-description, certification-itil-paris, certification-itil-lille, certification-itil-lyon, certification-itil-toulouse, certification-itil-aix-en-provence, certification-itil-marseille, certification-itil-nantes, certification-itil-rennes, certification-itil-strasbourg, certification-itil-bordeaux, certification-itil-dif, certification-itil-fongecif, certification-itil-particulier, certification-itil-salarie, certification-itil-entreprise, certification-itil-expert, certification-itil-avance, certification-itil-debutant, certification-itil-description, bonnes-pratiques, processus-itil, gestion-service-informatique, gestion-infrastucture, itil-qualite, service-support, service-delivery, mise-en-oeuvre-services-itil, examen-itil, dsi, service-manager-itil, .EGILIA Learning, le spécialiste de la formation certifiante en informatique et management, vous propose des formations certifiantes systèmes Microsoft ( MCSA, MCSE, MCTS et MCITP) et Linux LPI. Nous proposons également des formations certifiantes réseaux Cisco ( CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, CCIE, FIREWALL PIX et ASA, VPN, WIRELESS WLAN, des formations management ( ITIL et PMP ), des formations bases de données ( SQL Server ) et des formations développeurs .NET. Toutes les formations EGILIA Learning sont éligibles au DIF.