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Formation
Maîtrise d'ouvrage (MOA)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Maîtrise d'ouvrage éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.

La formation maîtrise d'ouvrage présente tout ce qu'il faut savoir pour assumer pleinement son rôle dans le déroulement et le pilotage des projets, de la décision de lancement jusqu'au bilan du projet.

Pour cela, seront abordés les standards en lancement, planification et pilotage de projet, les différents cycles de vie des projets et les devoirs et responsabilités de la MOA.

En effet, la Maîtrise d'Ouvrage intervient dès l’initialisation du projet :
- sur le cahier des charges
- sur le plan opérationnel
- sur le plan contractuel
- sur la conduite du changement
- sur l’assurance qualité et le niveau de qualité requis
- sur les validations de plans et documents
- sur la recette des produits
- jusqu’à la préparation du démarrage et le bilan de projet
 

+ En savoir plus sur les certifications Management / Soft Skills Voir la vidéo + Témoignages eKomi
Présentation de la formation Maîtrise d'ouvrage en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Maîtrise d'ouvrage a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

Programme détaillé

 Positionnement de la maîtrise d'ouvrage au sein d'un projet

  • Définition d'un projet.
  • Définition MOA (maitrise d’ouvrage) et MOE (maitrise d’œuvre) : parallèle entre construction et informatique.
  • La MOA n’intervient pas sur la technique mais sur efficacité de l’organisation, méthodes, juridiques, réglementations…
  • Définition de la gestion d'un projet de développement de système d'information.
  • Typologie de projets et cycles de vie (phasage des projets).

Maîtrise d'ouvrage et expression du besoin (avant-projet, lancement de projet)

  • Pourquoi l'étude d'opportunité ? Comment la réaliser ?
  • Points essentiels de l'étude de faisabilité : aspects techniques, humains, économiques...
  • Comment mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse.
  • La méthode du ROI.
  • Les scénarios de choix : argumentation et évaluation.
  • Le cas de la sous-traitance (appel d’offres).
  • Le cahier des charges.
  • La modélisation des processus, des échanges et des données.
  • Exercice pratique.

Comment valider les propositions du maître d'œuvre, les plans du projet ?

  • Problématique de la validation.
  • Validation de forme (qualité) et de fond (fonctionnelle).
  • Comment valider : démarche, méthodes et aides.

Contractualisation des projets : Rôle de la maîtrise d'ouvrage

  • Les phases conduites et les phases validées par la maîtrise d'ouvrage.
  • Les enjeux de chaque validation ou jalon de projet.
  • Les livrables produits par la MOA et par la MOE.
  • Les relations avec la maîtrise d'œuvre.
  • Le contrat de service.

Assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA)

  • Définition de l’assistance à MOA.
  • Rôle de l’AMOA.
  • Limites de l’AMOA.
  • Exemples d’interventions.

Pilotage d'un projet : Responsabilités, méthodes et techniques.
Les parties prenantes d’un projet

  • Méthodes de conduite de projet et référentiels de bonnes pratiques
  • Techniques de pilotage de projet à connaître par la MOA
  • Coordination entre MOE et responsables métier
  • Validation et décision des diverses instances (Comité de Pilotage, Comité de Suivi, Groupe d'Utilisateurs).
  • Communication. Les enjeux. Qui communique ? Le plan de communication.
  • Exercice pratique

Maîtrise d'ouvrage et assurance qualité du logiciel

  • Problématique générale de la qualité.
  • Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel.
  • Le Plan Assurance Qualité.

Recette fonctionnelle

  • Enjeux et objectifs de la recette.
  • Méthodologie de recette : recette par lots, recette provisoire, recette définitive.
  • Plan de test, jeux d'essai et bases de test : conception, organisation et réalisation.
  • Garanties de bon fonctionnement (portée, limite).
  • Techniques pour réaliser les jeux d'essai.
  • Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage et acceptation.
  • Présentation de documents de recette standard.

Conduite du changement et de mise en œuvre

  • Passer de l'existant au nouveau système.
  • Cadre et problématique de la conduite du changement.
  • Organisation et logistique : préparation de l'insertion du nouveau système.
  • Formation, plan de formation, bagage de formation.
  • Documentation utilisateurs, support fonctionnel et support technique à organiser.
  • Période de garantie à surveiller par la MOA.
  • Participation de la MOA dans le bilan de projet.
     

Rôle permanent de la maîtrise d'ouvrage

  • Positionnement stratégique de la maîtrise d'ouvrage.
  • Veille fonctionnelle et maintien en condition opérationnelle.
     

Notre formation Maîtrise d'ouvrage commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Après l’exposition des définitions et généralités attachées à la maitrise d’ouvrage et à la maitrise d’œuvre, la formation déroule complètement un projet afin de mettre en évidence le rôle décisif de la MOA :
  • Expression des besoins ou des exigences
  • Cahier des charges avec exposition des risques et contraintes
  • Participation aux spécifications
  • Contractualisation sur le projet
  • Pilotage de projet
  • Préparation et exécution de la recette
  • Conduite du changement
  • Préparation au démarrage
  • Veille fonctionnelle

 

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Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

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Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Connaissances basiques en management de projet
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
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