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Les entrepreneurs et les équipes de direction sont accoutumés au pilotage dans un univers incertain.
Mais, aujourd’hui plus que jamais, de nombreux paramètres virent au "rouge", ce qui a pour conséquence directe la multiplication des situations difficiles, quelles soient dues à facteurs extérieurs (difficultés économiques), des événements spécifiques (rachat, réorganisation de l’entreprise), des pressions toujours plus vive sur les résultats immédiats ou, plus simplement, à la multiplication des conflits salariaux.
Dans tous les cas, le manager exerce un rôle essentiel : c’est à lui qu’il appartient d’avoir une stratégie éclairée et d’adopter des comportements adéquats pour sauvegarder la réputation et la crédibilité, assurer la pérennité de l’activité.
Dans ce contexte, la formation qu’EGILIA vous propose vous permettra d’apprendre à maîtriser la gestion des situations de crise, qu’elles soient structurelles (restructuration et accompagnement du changement) ou conjoncturelles (conflits avec le collègue, le collaborateur, le hiérarchique ou le client) et de mettre en place un plan d’action qui rassurera les collaborateurs privés de leurs repères habituels.
Complète, elle met en œuvre les méthodes suivantes :
- Ecoute active
- P.N.L. (programmation neurolinguistique)
- A.T. (analyse transactionnelle) Systémique (analyse des systèmes)
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