Les fondamentaux

• L'équipe et le rôle du manager
• Les rôles, pouvoir et responsabilités du manager et leurs limites

 Se positionner

• Se positionner en tant que manager, asseoir l'autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel.
• Eviter les dérives
• Gérer le rapport hiérarchique, le rapport contractuel.
• Etre interface.
• Agir
  
• Privilégier la parole-action
• Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non. Savoir dire oui.
• Négocier, argumenter, convaincre.
• Donner des directives, traiter les objections.
   

Maîtriser la communication productive

• Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables.
• Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes.
• Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back. Transmettre
• Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur.
• Conclure, synthétiser, envisager le futur.

Comment motiver les membres de son équipe

• Identifier et concrétiser les facteurs de motivation de l'homme au travail.
• Découvrir ses propres facteurs de motivation et ceux des autres.
• Différencier et traiter la démotivation et la non-motivation.
• Savoir donner des signes de reconnaissance : critiquer, féliciter.
• Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l'équipe

Animer son équipe de projet

Identifier
Forger l'appartenance
Contrôler le projet