Le spécialiste européen de la formation certifiante en informatique et management pour les entreprises

Formation
Management de la qualité du projet (QUA)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Management de la qualité du projet éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.


Le client est exigeant. Pour lui garantir, le niveau de service qu'il attend, le chef de projet doit apprendre à respecter les engagements et les délais d'un projet, tout en assurant une excellente qualité de service.

Pour ce faire, il lui faut savoir mesurer les enjeux de la démarche qualité dans les projets et en maîtriser les outils qualité, les normes et processus, Evaluer la qualité des projets à partir des critères de satisfaction client, Construire et mettre en oeuvre le management de la qualité et Capitaliser sur les projets.

Il lui faut également tenir compte qu'une des difficultés les plus importantes d'une démarche Qualité reste l'adhésion quotidienne de chacun...

Notre formation EGILIA donne aux chefs de projets, maîtrise d'oeuvre ou maîtrise d'ouvrage, des clés pour structurer leur réflexion et leur action afin d'assurer une meilleure qualité de leurs projets informatiques afin d’animer leurs projets tout en sensibilisant et mobilisant chacun aux enjeux d'une démarche Qualité.

*sous réserve de son éligibilité. Contactez nos conseillers formations pour plus d’informations : 0 800 800 900

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Présentation de la formation Management de la qualité du projet en vidéo X Fermer
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Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Management de la qualité du projet a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

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Programme détaillé

Les fondamentaux du management de la qualité

  • Introduction et vue d'ensemble
  • Pourquoi le management de la qualité s'impose-t-il ?
  • Qu'est-ce que la Qualité ?
  • La qualité et la triple contrainte
  • Concepts et définitions
  • Définitions des normes
  • Standards de gestion de projets: PMI et PMBOK, PRINCE2 -
  • Eléments fondamentaux de la planification de la qualité
  • Travail d'équipe, la puissance des individus
  • Identifier le client
  • Définir les exigences du client
  • Caractéristiques communes des exigences pour un produit et un service
  • Identifier les standards de qualité
  • Source des standards de qualité
  • Acteurs, processus et produit
  • Tableau de maturité de gestion de la qualité
  • Management de la qualité dans le projet
  • Intégration du management de la qualité et des processus de management du projet
  • Coût de la qualité
  • Coût de la prévention
  • Obstacles à la qualité
  • Avantages liés à la qualité

Planification de la qualité

  • Construire l'environnement qualité du projet
  • Engager le projet sur la voie de la réussite
  • Définir la politique organisationnelle
  • Établir des métriques et listes de contrôle
  • Communiquer avec les parties prenantes
  • Mettre l'accent sur la satisfaction du client
  • Catégoriser et identifier vos clients
  • Évaluer les besoins
  • Gérer les attentes, exigences et désirs
  • Identifier les besoins et la portée du projet
  • Définir la portée du projet
  • Identifier les objectifs et livrables
  • Reconnaître et valider les besoins
  • Elaboration des activités en matière d'assurance qualité
  • Techniques de mesures de projet
  • Le modèle client-fournisseur
  • Techniques d'assurance qualité couramment utilisées
  • Plan d'assurance qualité
  • Action corrective

Mise en oeuvre et maîtrise de la qualité

  • Contrôle de la qualité
  • Outils de maîtrise de la qualité mesurant les données
  • Liste de contrôle
  • Histogramme
  • Diagramme de diffusion et de phase
  • Diagramme de Pareto
  • Amélioration continue et contrôle des processus
  • Amélioration continue et approche systémique
  • Contrôle statistique du processus et amélioration continue
  • Diagramme de contrôle
  • Causes spécifiques de variation
  • Comment identifier les causes inhérentes au processus et les causes spécifiques
  • Rendre le processus stable
  • Corriger le processus instable

La politique qualité

  • Avantages
  • Caractéristiques des entreprises orientées qualité
  • Devenir une organisation orientée qualité
  • Récompenser la qualité
  • Santé et sécurité
  • Confidentialité
  • Responsabilité professionnelle
  • Planification de la qualité technique et des outils pratiques
  • Analyser les coûts et bénéfices
  • Étalonner pour identifier les améliorations
  • Utiliser les organigrammes et procédures
  • Tester systématiquement les solutions envisagées
  • Planifier les facteurs externes et internes
  • Éviter la sur-conception ou la sous-conception
  • Étendre la qualité aux processus externes
  • Réviser les programmes qualité du client
  • Influencer les fournisseurs des parties prenantes
  • Trouver l'équilibre entre les contraintes qualité et celles du projet
  • Calculer le coût de la qualité
  • Respecter le coût et le temps
  • Choisir un niveau de tolérance qualité
  • Faire la distinction entre qualité et niveau d'exigence
  • Finaliser le plan de gestion de la qualité
  • Établir la politique qualité du projet
  • Définir les structures organisationnelles
  • Identifier les responsabilités en matière de qualité du projet
  • Mise en place de procédures et processus
  • Planifier des audits et études
  • Suivre et prévoir les résultats
  • Corriger les écarts
  • Utiliser les outils et techniques qualité
  • Utiliser le retour d'expérience
  • Chercher continuellement l'amélioration

Clôture du projet et bilans

  • Mener des enquêtes de satisfaction client
  • Faciliter les revues post-projet
  • Organiser une réunion qualité post-projet
  • En tirer les leçons et les documenter
  • Enregistrer les leçons apprises dans la base de connaissance
  • Partager les bonnes pratiques
  • Capitalisation
  • Modélisation
  • Clôturer le projet

Notre formation Management de la qualité du projet commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation prépare à la certification par l'Institut Européen de Management des Entreprises.

Notre formation EGILIA donne aux chefs de projets, maîtrise d'oeuvre ou maîtrise d'ouvrage, des clés pour structurer leur réflexion et leur action afin d'assurer une meilleure qualité de leurs projets informatiques afin d’animer leurs projets tout en sensibilisant et mobilisant chacun aux enjeux d'une démarche Qualité.

Formation Management de la qualité du projet

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

  • Assurer la qualité du projet pour répondre aux exigences du client
  • Établir un environnement centré sur la qualité pour les parties - prenantes du projet
  • Appliquer à la gestion de projets des normes de qualité reconnues et - innovatrices
  • Créer un plan de gestion de la qualité pour être conforme à la clôture - du projet
  • Traduire les souhaits du client en livrables spécifiques
  • Utiliser des outils et des procédures d'assurance qualité
  • Garder le contrôle du projet, corriger les écarts et éviter les défauts récurrents

 

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Connaissances de base en techniques de gestion de projets. Expérience souhaitable en pilotage de projets.
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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