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Formation
Négociez au quotidien (NQO)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Négociez au quotidien éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.


La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne.

La négociation (stratégique ou de positions, par exemple), est un instant privilégié entre deux personnes pour trouver un accord, devant répondre aux intérêts communs des deux parties et préserver les bonnes relations.

L’approche pédagogique centrée sur des cas pratiques permettra à chacun d’apprendre à se situer dans toutes les situations, de mieux les affronter et de réussir toutes ses négociations : hiérarchiques, non hiérarchiques, commerciales, face à une pression du client toujours croissante.

Cette formation est destinée principalement aux Cadres opérationnels, fonctionnels, managers et chefs de projet en situation de négociation interne et externe qui souhaitent apprendre à manier les méthodes et outils afin d’améliorer leur efficacité lors des diverses négociations qu’ils ont à gérer dans leur univers professionnel.

Par extension, elle peut se révéler fort utile à tous ceux qui souhaitent développer leur potentiel de négociateur

*sous réserve de son éligibilité. Contactez nos conseillers formations pour plus d’informations : 0 800 800 900

+ En savoir plus sur les certifications Management / Soft Skills Voir la vidéo + Témoignages eKomi
Présentation de la formation Négociez au quotidien en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Négociez au quotidien a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

Téléchargez le programme en PDF

Programme détaillé

Introduction

  • Présentation des stratégies et des modèles classiques pour comprendre les atouts d'une négociation efficace et identifier les obstacles, maîtriser le processus et le cycle de vie d'une négociation

Identifier son style de négociation 

  • Maîtriser les aspects psychologiques d'une relation de négociation
  • Identifier ses propres forces et faiblesses
  • Définir son propre style de négociation

Préparer sa négociation 

  • Définir les enjeux et les objectifs de la négociation
  • Choisir une stratégie adaptée à la situation Définir ce qui est négociable et ce qui ne l'est pas
  • Comprendre les enjeux et le profil de ses interlocuteurs pour anticiper les stratégies
  • Prendre en compte globale de tous les interlocuteurs et de tous les enjeux
  • Se préparer à sortir d'une négociation qui échoue

Mener la négociation 

  • Maîtriser les étapes clés de la négociation
  • S'appuyer sur la démarche méthodique
  • Comprendre la psychologie de la négociation, les transactions psychologiques et le non-verbal dans la négociation.

Savoir analyser les rapports de force

  • Les stratégies directes ou indirectes.
  • Le choix d’une stratégie : gagnant-gagnant, donnant-donnant, conciliation, affrontement ou évitement.
  • La règle des trois objectifs.
  • Savoir toujours garder une alternative.
  • La pro-activité et l’anticipation.
  • Probabiliser ses chances de succès. Savoir argumenter pour gagner au cours d’une négociation
  • Connaître ses points différenciateurs.
  • Structurer son argumentation.
  • Utiliser le registre émotionnel.
  • Le feed-back.

Savoir construire sa stratégie

  • Obtenir une contrepartie pour toute concession
  • Réagir aux contre-propositions
  • De l'argumentation à la motivation de son interlocuteur
  • Réagir aux contre-propositions
  • Traiter les situations conflictuelles
  • S'affirmer face aux interlocuteurs les plus difficiles
  • Savoir défendre son point de vue sans agresser
  • Utiliser les techniques efficaces pour sortir des situations tendues
  • Savoir garder le cap face à la manipulation et résister aux tentatives de déstabilisation
  • Garder en permanence à l'esprit ses objectifs et ses degrés de liberté
  • Acquérir les réflexes indispensables en phase de confrontation

Savoir conclure une négociation

  • Les moments et les signes pour conclure.
  • La formalisation d’un accord.
  • Le suivi et l’éventuelle renégociation.
  • Faire vivre un accord.

Après

  • La « lecture » d’une négociation.
  • Tirer expérience de ses échecs 

Notre formation Négociez au quotidien commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation prépare à la certification par l'Institut Européen de Management des Entreprises.

Il vous fournira l’ensemble des outils et méthodes qui vous permettront de construire, à partir de ces moments privilégiés, une relation saine, constructive et pérenne hautement bénéfique à l’efficacité globale de votre action.

Formation Négociez au quotidien

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

 

Mener éfficacement tout le cycle d'une négociation

  • Devenir un négociateur performant
  • Mener une négociation avec efficacité et de vous y sentir à l'aise
  • Utiliser les outils de la communication destinés à produire un accord de qualité durable dans une relation « gagnant-gagnant » préservant la qualité de la relation
  • Evaluer les intérêts en présence et mettre en place des stratégies efficaces avec vos interlocuteurs
  • Maîtriser les aspects psychologiques de la négociation
  • Savoir analyser les rapports de force
  • Trouver les bons arguments pour gagner au cours d’une négociation
  • Identifier ses points forts et ses points d'amélioration en négociation
  • Acquérir la méthode nécessaire pour préparer et mener des négociations
  • Mieux gérer les pressions et les pièges de la négociation et sortir des situations tendues
  • Construire votre propre stratégie
  • Mener des négociations impromptues
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
  • Conclure efficacement une négociation

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Souhaiter développer et améliorer ses capacités à gérer plus efficacement les situations rencontrées quotidiennement, aussi bien vis à vis des clients externes que des clients internes.
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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