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Formation
Piloter par les tableaux de bord (TBO)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
2 jour(s)

Formation Piloter par les tableaux de bord éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.


Cette formation Piloter par les tableaux de bord de 2 jours vous permettra d’acquérir la méthodologie pour identifier les indicateurs pertinents de votre activité et les facteurs clé de succès pour concevoir le tableau de bord qui se révélera être un véritable outil de pilotage et de management. Après avoir montré comment et sur quelles bases sélectionner les indicateurs pertinents, seront étudiés les principes de conception d’un tableau de bord, les étapes clés de cette conception ainsi que sa mise en forme, son exploitation et son suivi afin de faire du tableau de bord non seulement un outil de pilotage et de management mais aussi un outil de communication, d'échange de bonnes pratiques et de délégation. Un focus spécial sera consacré, en fin de cursus, au pilotage de l'activité commerciale et au tableau de bord commercial, cœur du processus commercial et de la motivation des vendeurs.

*sous réserve de son éligibilité. Contactez nos conseillers formations pour plus d’informations : 0 800 800 900

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Présentation de la formation Piloter par les tableaux de bord en vidéo X Fermer
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Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Piloter par les tableaux de bord a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

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Programme détaillé

LE TABLEAU DE BORD, OUTIL DE PILOTAGE ET DE MANAGEMENT, PERMET DE

  • Mobiliser les équipes sur un résultat, donner du sens à son action, évaluer les performances
  • Clarifier le rôle de chacun : formaliser la mission et les tâches
  • Fixer des objectifs clairs et motivants
  • Développer les compétences en responsabilisant : la délégation
  • Choisir et adapter ses indicateurs en fonction de son style de management.

AVANT TOUT, SELECTIONNER DES INDICATEURS PERTINENTS

  • Formaliser les missions et les objectifs
  • Distinguer les résultats à atteindre et les moyens d'actions.
  • Définir les indicateurs de performance en fonction de ces objectifs
  • Choisir et hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion
  • Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par processus
  • Normer les relations de cause à effet
  • Identifier les indicateurs de pilotage, d'éclairage, prédictibles
  • Définir les objectifs de progression attachés aux indicateurs
  • Identifier les besoins de chaque utilisateur; management, équipe, personnel
  • Sélectionner les indicateurs les plus significatifs

PRINCIPES DE CONCEPTION D’UN TABLEAU DE BORD

  • Choisir la maille d'analyse, la fréquence de diffusion
  • Définir les responsabilités en termes de génération et d'analyse de l'information
  • Organiser l'animation des tableaux de bord avec ses équipes
  • Favoriser l'implication des équipes à l'utilisation des tableaux de bord
  • Faciliter l'analyse grâce à des supports visuels efficaces
  • Déléguer la gestion des tableaux de bord en fonction des responsabilités
  • Développer l'autorégulation par tableau de bord
  • Mettre en place une circulation de l'information pour favoriser l'évolution des indicateurs
  • Faire évoluer les indicateurs du tableau de bord
  • Les différentes catégories d'indicateurs par la méthode DEFI: de performance en lien avec les missions du service, de pilotage : en lien avec les leviers d’actions sur la performance, activité et moyens, d'éclairage : en lien avec l'environnement.
  • Notion de mise sous contrôle d'une activité : prévoir, mesurer, agir
  • Composantes du tableau de bord : performance économique, optimisation des processus, satisfaction des clients, externes et internes, compétence et innovations

ETAPES CLE DE LA CONCEPTION D’UN TABLEAU DE BORD

  • Réaliser le diagnostic du système d'information de gestion.
  • Gérer les étapes du projet de conception ou de refonte
  • Construire le dictionnaire des indicateurs
  • Organiser la remontée des informations
  • NB: Mettre en forme le tableau de bord est également crucial: Les clés d'un tableau de bord communiquant
  • NB: Présentation de tableaux de bord spécifiques transversaux (suivi de projet, de processus) et stratégiques

PILOTER LA STRATEGIE ET MANAGER SON EQUIPE A L’AIDE DU TABLEAU DE BORD

  • Pilotage : Construire les états et mettre en oeuvre un processus de reporting
  • Pilotage : Valider les informations à communiquer
  • Pilotage : Définir la forme des informations à communiquer
  • Pilotage : Fédérer son équipe autour des tableaux de bord
  • Pilotage : Bâtir un système de management autour du tableau de bord; la responsabilisation
  • Management : Utiliser les tableaux de bord comme outils de communication
  • Management : Responsabiliser les membres de ses équipes aux suivis des indicateurs
  • Management : Faire adhérer ses équipes aux tableaux de bord; conception et mise à jour
  • Management : Réguler les écarts entre réalisé et prévu
  • Management : Partager les informations avec l'équipe
  • Management : Faire du tableau de bord un outil de communication et d'échange de bonnes pratiques

FOCUS : LE TABLEAU DE BORD COMMERCIAL

  • But : Disposer d’un outil de progrès pour donner une vision partagée de l’activité commerciale  et l’opportunité d’agir à temps si nécessaire
  • Moyen : Avoir une vue claire et maîtrisée de son processus commercial pour
  • Repérer les étapes qui génèrent le résultat : prospection, qualification, élaboration de l'offre, négociation…
  • Identifier les facteurs clés de succès, les indicateurs et ratios d'activité
  • Organiser le pilotage d'activité commerciale autour du processus de vente
  • Pilotage : Intégrer toutes les composantes de la performance commerciale
  • Activité : CA, Marge, pipe des ventes, satisfaction client
  • Actions commerciales : mailings, e-mailings, salons, campagnes d’appels, promotions
  • Performance des équipes : les ratios, la productivité commerciale
  • Pilotage : Concentrer son tableau de bord commercial sur l'essentiel
  • Sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour soi, sa direction, ses vendeurs
  • Analyser les chiffres : la méthode des écarts, indicateurs corrélés pour identifier des priorités pour le progrès
  •  
  • Management : Manager sa force de vente pour relever les challenges
  • Communiquer les chiffres et partager l’information pour progresser
  • Piloter objectifs et réalisations
  • Développer clarté et lisibilité du tableau de bord commercial avec des représentations graphiques et visuelles parlantes.

Notre formation Piloter par les tableaux de bord commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation concerne la préparation à la certification $$for_certification_long$$.

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EIEM - Institut Europeen de Management des Entreprises

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

• Acquérir la méthodologie pour identifier les indicateurs pertinents de son activité et concevoir le tableau de bord pour améliorer sa lisibilité
• « Mettre la performance sous contrôle »
• Identifier les facteurs clé de succès pour mettre en place un tableau de bord.
• Définir les indicateurs pertinents de son tableau de bord
• Mettre son tableau de bord en forme
• Utiliser le tableau de bord comme outil de pilotage et de management 

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

• Connaissances de base en management (rôle du manager, gestion d'équipes et communication). 

Ce qu'il faut retenir
  • 2 jours de formation (14 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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