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Formation
Assurer la qualité des projets informatiques (QPI)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Assurer la qualité des projets informatiques éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.

Qualité, qualité, qualité des projets informatiques, qu'est-ce donc que cela?

Qu'est-ce que la Qualité pour un projet informatique ?

Il est impossible de définir la qualité sans parler de non-qualité, impossible de la définir sans tenir compte, à la fois, de la qualité vue du côté client et du coté utilisateur final.

Une des meilleures définitions connue est celle de Mr DEFFORCY :

« Si le client reçoit ce qu'il a commandé ou demandé, alors il devient le garant de la pérennité de l'Entreprise ... »

Dans le cadre des projets informatiques:
 

  • Quelles sont les meilleures pratiques en management de la qualité?
  • Comment éviter le piège de la non-qualité?
  • Comment impliquer tous les acteurs dans la voie de la qualité totale?
  • Comment mettre en place un système de management par la qualité?

Basée sur la méthodologie du Project Management Institute (P.M.I.), cette formation vous permettra de mettre la qualité au cœur de vos projets.

+ En savoir plus sur les certifications Management / Soft Skills Voir la vidéo + Témoignages eKomi
Présentation de la formation Assurer la qualité des projets informatiques en vidéo X Fermer
Témoignages X Fermer
Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Assurer la qualité des projets informatiques a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

Programme détaillé

 Les fondamentaux de la qualité

  • Définition de la qualité
  • Contexte et enjeux de la qualité
  • Les exigences du client
  • Identifier les attentes de qualité des projets
  • Exigences de qualité des parties prenantes
  • Concepts et vocabulaire de la qualité
  • Historique de la qualité
  • Le contrôle qualité et ses limites
  • L'assurance qualité et ses limites
  • Le concept de qualité totale
  • Le management de la qualité
  • La voie de l'excellence

Les enjeux de la qualité pour un projet informatique

  • Client, clients et utilisateur final
  • Contexte, enjeux, attentes, besoins, …
  • Qualité vue du côté client et utilisateur final
  • La non-qualité dans les projets informatiques et ses conséquences
  • Indicateurs qualité et métrologie
  • La mesure de la qualité du logiciel
  • La mesure de la conformité du logiciel
  • La mesure de la satisfaction du client
  • Les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs

Les meilleures pratiques en management de la qualité des projets informatiques

  • Définition d'un projet
  • L'approche systémique
  • Le cycle de vie
  • Les différentes approches
  • La notion de processus
  • Caractérisation des processus
  • Les processus de la qualité
  • La cartographie des processus d'un projet informatique
  • Les différentes classes de processus
  • Les processus d'ingénierie
  • Les processus support

Les risques majeurs et la non-qualité

  • Risques, opportunité et menaces
  • Projets informatiques et statistiques
  • Check-lists de risques potentiels
  • Les lois de Murphy
  • Le management des risques

Expression des besoins et planification

  • Objectif et objectifs
  • L'analyse de la valeur client
  • L'analyse fonctionnelle
  • Améliorer les représentations, améliorer les relations utilisateurs, MOA, MOE
  • Les apports de la modélisation
  • Introduction à la méthode Merise
  • Introduction à la méthode UML
  • Le réalisme en matière de cycle de vie
  • Introduction aux méthodes agiles


Le management par la qualité pour les projets informatiques

  • La définition du système de management par la qualité pour les projets informatiques
  • Les divers composants d'un Système de management par la qualité
  • L'organisation et la mise en place du système
  • Les normes et les référentiels existants
  • Gouvernance et stratégie
  • La définition et l'objectif stratégique du PAQ
  • Le Plan Assurance Qualité d'un projet informatique
  • Les éléments constitutifs d'un PAQ
  • Assurance qualité (QA)
  • Contrôle qualité (QC)
  • Développer un Plan de Gestion de la Qualité d'un projet (PGQ)
  • L'intégration du projet informatique dans le système qualité de l'entreprise

Méthodes, outils et techniques de la qualité

  • Contrôle qualité (QC)
  • Diagramme de cause et effet
  • Liste de vérification
  • Carte de contrôle de Shewhart
  • Histogramme
  • Diagramme de Pareto
  • Graphique de corrélation
  • Évaluation des avantages et inconvénients de différentes approches
  • Définition de critères et directives de sélection
  • Assignation d'outils et de techniques aux points de contrôle de la qualité
  • Finalisation du PGQ
  • Révision du PGQ complet du projet
  • Capitalisation du savoir-faire dans votre entreprise
  • Bases de connaissances

L'amélioration continue de la qualité

  • La loi de l'entropie
  • Le PDCA ou la boucle de Deming
  • La revue de fin de projet
  • Déterminer des indicateurs et enrichir son système
  • Les modèles de maturité, apports et limites
  • Introduction à CMMI, OPM3
  • Établissement d'une liste de tâches d'assurance qualité au sein des modèles de maturité
  • Estimation des efforts et des ressources requis
  • Optimiser le PGQ via le domaine de processus PPQA du CMMI
  • Comparatifs et bases des approches PMI, Prince2, Iso
  • La certification des processus
  • Introduction à ITIL
  • La certification des personnes
  •  Le processus de certification

Les bases de la sécurité informatique


Notre formation Assurer la qualité des projets informatiques commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

Cette formation prépare à la certification par l'Institut Européen de Management des Entreprises.

Basée sur la méthodologie du Project Management Institute (P.M.I.), cette formation vous permettra d'intégrer la qualité au coeur de vos projets. Pour cela, de nombreuses méthodes et outils fiables sont détaillés et permettront aux participants d'assimiler les meilleures pratiques pour une gestion orientée qualité des projets de l'entreprise.

Formation Assurer la qualité des projets informatiques

Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

 

  • Comprendre l'approche qualité
  • Structurer votre réflexion et votre action afin d'assurer une meilleure qualité de vos projets informatiques
  • Pratiquer les bases de la modélisation
  • Approfondir les besoins du client
  • Aligner stratégie et qualité
  • Etre à l'aise avec les différentes approches: CMMI, OPM3, PMI, Prince2, Iso, ITIL, …
  • Mettre en place un plan qualité
  • Intégrer la qualité dans tous vos projets
  • Fédérer l'ensemble des acteurs autour de la qualité

 

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Connaître les fondamentaux du management de projet.
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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