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Formation
Les référentiels de bonne pratique (RBP)

Certification Management / Soft Skills Qualité Management / Soft Skills
3 jour(s)

Formation Les référentiels de bonne pratique éligible CPF*, OPCA et CIF, dispensée dans toute la France.

- Notre formation enseigne
- Ce qu'il faut savoir sur l’intérêt d’un référentiel de bonnes pratiques, les bases nécessaires au déploiement d’un des référentiels les plus connus,
- Les définitions du domaine RBP, le mode d’accès aux différents référentiels et leurs dernières versions,
- Les enjeux de différents référentiels, leur développement et leur évolution,
- Comment bien positionner le référentiel de bonnes pratiques dans les projets, les organisations, entreprises, le knowledge management,
- Les types d’évaluation ou certification selon le niveau de déploiement des principaux référentiels : ISO 9001, CMMi, ITIL, COBIT, PMBOK, OPM3, eSCM
- Comment utiliser les outils de déploiement ou d’évaluation des bonnes pratiques,
- Comment faire le lien avec les communautés de pratiques, les leçons apprises et la gestion du savoir.

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Présentation de la formation Les référentiels de bonne pratique en vidéo X Fermer
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Je repars heureux

Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
Les certifications Management / Soft Skills X Fermer

Notre programme de formation Les référentiels de bonne pratique a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

Programme détaillé

 Historique des référentiels de bonnes pratiques

  • Naissance des bonnes pratiques et des référentiels
  • Historique des principales évolutions

Définitions et généralités

  • Toutes les définitions utiles au module de formation (référentiel, bonnes pratiques, modèle de maturité, retour d’expérience, gestion du savoir, projet)
  • Différences entre le « quoi faire ? » et le « comment faire ? »
  • Différences entre méthodes, procédures, process, outils et bonnes pratiques
  • Exemples (recettes de cuisine, bonnes pratiques en production pharmaceutique, standards du métier, …)

Pourquoi sélectionner et classer des bonnes pratiques dans un référentiel ‘métier’ ?

  • La genèse d’un référentiel de bonnes pratiques, la recherche d’un consensus des meilleures pratiques dans une profession,
  • Pour une meilleure assurance qualité.

Objectifs d’un référentiel de bonnes pratiques en informatique

  • Satisfaire les utilisateurs,
  • Rassurer la direction générale, les investisseurs,
  • Apporter un avantage concurrentiel,
  • S’appuyer sur un standard éprouvé,
  • Savoir s'organiser pour évoluer et s'adapter en permanence.
     

Présentation des référentiels ISO, CMMi, ITIL, COBIT, PMBOK, OPM3, eSCM et leur positionnement

  • ISO 9001 référentiel de bonnes pratiques managériales pour les entreprises
  • CMMi (Capability Maturity Model integrated) : référentiel en développement et système informatique
  • ITIL (Information Technology Infrastructure Library) : référentiel en production et service informatique (gouvernance du SI).
  • COBIT (Control Objectives for Business & Related Technology), référentiel pour la gouvernance et l'audit des systèmes d'information.
  • PMBOK : référentiel du PMI en conduite de projet
  • OPM3 : référentiel en organisation des projets, programmes et portfolios du PMI
  • eSCM (eSourcing Capability Model): référentiel de bonnes pratiques en e-Sourcing (externalisation de l’informatique)
  • Autres référentiels : ISO, Prince2…

Le déploiement des référentiels de bonnes pratiques : De l’universel vers l’unique

  • Le référentiel est universel pour les métiers concernés
  • Comment appliquer et déployer le référentiel dans toute organisation ?
  • Les apports d’un langage commun
  • Exercice sur vos pratiques personnelles

Les évaluations ou certifications basées sur ces référentiels

  • Les principes d’évaluation du niveau de déploiement d’un référentiel
  • Certification ISO 9001
  • Evaluation CMMi : quel niveau ? Qui fait quoi ? Quels outils ?
  • Evaluation ITIL
  • Audit avec COBIT
  • Certification PMP
  • Evaluation OPM3
  • Evaluation eSCM

L’évolution et l’amélioration permanente des référentiels

  • Les référentiels suivent les évolutions des métiers

La gestion du savoir et les « communautés de pratiques »

  • Du référentiel aux communautés de pratiques
  • Les leçons apprises : Vers des bonnes pratiques ?
  • Du référentiel de bonnes pratiques à la gestion du savoir (base de connaissances, KM)
  • Exercices

 


Notre formation Les référentiels de bonne pratique commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

La formation Egilia sur les référentiels de bonnes pratiques est organisée en 2 parties.
La première porte sur les généralités, les définitions et les concepts des RBP.
Historique
Définitions
Que contiennent les bonnes pratiques ?
Concepts de construction d’un référentiel
Les objectifs d’un RBP

La seconde présente les principaux RBP, leur déploiement, leur mode d’évaluation et leur évolution.
ISO 9001, CMMi, ITIL, COBIT, PMBOK, OPM3, eSCM…
Comment sont déployés ces référentiels ?
Comment sont évaluées les organisations sur ces référentiels ?
Evolution et amélioration continue sur ces référentiels
Le lien entre RBP et gestion du savoir, entre RBP et communautés de pratiques
 

EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

Competence

Faire le choix d’un référentiel de bonnes pratiques,
Vous approprier un référentiel de bonnes pratiques :

  • Comprendre l’intérêt du référentiel,
  • Utiliser et partager des bonnes pratiques,
  • Cnfronter votre propre expérience avec le référentiel pour améliorer vos performances,
  • Identifier le référentiel le mieux adapté à votre organisation et votre stratégie,
  • Participer activement au déploiement d’un référentiel de bonnes pratiques,
  • Participer activement à une certification ou à l’évaluation sur un des référentiels,
  • Accorder et appliquer un référentiel de bonnes pratiques dans les méthodes et outils de votre organisation.
     

SMARTlibrary

Egilia vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

30 jours de Broad coaching

Egilia travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

Egilia a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

Formation sur mesure

Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

Les services plus EGILIA

La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

Pré-requis

  • Connaissances basiques en management de projet
Ce qu'il faut retenir
  • 3 jours de formation (21 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary
  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
  • Le package d'accueil EGILIA Learning
  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
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Paroles d'expert

Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

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