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SAS rachète Assetlink

SAS a racheté Assetlink, pionnier des solutions de gestion opérationnelle des ressources marketing (MRM). L’offre SAS Customer Intelligence combinée aux solutions d’Assetlink dans une plate-forme intégrée de gestion marketing (IMM), offre une solution complète et intelligente de création, planification et optimisation de leurs campagnes et des ressources associées.

SAS couvre désormais des domaines qui ne sont pris en charge par aucune autre solution du marché :

- Pilotage du « marketing entrant » - des solutions temps réel pour orchestrer les interactions sur de multiples canaux (centres d’appels, sites Web, canaux mobiles, médias sociaux, etc.).
- Solutions analytiques avancées de prévention de l’attrition, calcul de la profitabilité client, veille et analyse de sentiment dans les avis et réclamations des clients.
- Optimisation des opérations marketing et sélection de la meilleure combinaison client/offre/canal en fonction des objectifs donnés (rentabilité, etc.) et des contraintes de ressources.
- Fonctionnalités d'administration et d’intégration de données multicanal donnant une vue unique et précise de chaque client à travers ses interactions sur les différents canaux, et configurables sur tout type d’entrepôt de données. (Source InfoDSI)