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La Poste dévoile son offre de téléphonie mobile

La Poste propose à présent une offre de téléphonie mobile sous la marque La Poste Mobile. Cette offre, qui s’adresse aux particuliers, s’adapte à différents types d’usages, simples comme avancés, de type offres prépayées, forfaits post-payés ou forfaits bloqués, et va être distribuée à la fois en bureau de poste, via Internet et par téléphone. La Poste Mobile vise 2 millions de clients d’ici 5 ans.

La Poste souligne que, pour plus de clarté, le prix de ses offres est rond, sans virgule. Le tarif des communications est valable 24h/24 et 7j/7. Tous les clients peuvent bénéficier du report des minutes, et ce sans limite de date, à hauteur du temps de forfait. L’une des particularités de ces offres est qu’elles sont commercialisées au même tarif, que le client s’engage sur une certaine durée ou non. Toutefois, il ne sera pas possible d’obtenir un mobile à prix réduit avec la version sans engagement.

Les offres proposées s’adaptent à différents usages : pour exemple, des recharges prépayées permettent de bénéficier, pour 5 €, soit de 15 minutes d’appels valables 10 jours, soit de 10 minutes d’appels et des SMS illimités valables 5 jours. La Poste Mobile propose par ailleurs un forfait de 30 minutes à 10€ par mois sans engagement et un forfait 2h avec SMS illimités à 19 €/mois sans engagement.
Pour ce qui est du tarif social mobile, La Poste Mobile compte lancer son offre mi-juillet. Elle devrait permettre d’accéder à 45 minutes de communication et à 60 SMS pour 10€/mois sans engagement (l’absence d’engagement constituant une condition requise pour le label « tarif social mobile »).

Rappelons que Zero Forfait propose le forfait Eco50, qui, pour 9,90 euros par mois, donne droit à 50 minutes et à 50 SMS tandis que Virgin Mobile prévoit de proposer un forfait incluant 45 minutes de voix et 50 SMS, pour 9,90 euros par mois également.

L’offre La Poste Mobile va être distribuée par le biais de 10 000 bureaux de poste, qui proposeront au moins les recharges La Poste Mobile, 4 000 d’entre eux commercialisant également des packs libre-service. D’ici fin 2011, 2 000 de ces bureaux, les plus fréquentés du pays, proposeront l’ensemble de la gamme : offres prépayées, abonnements, forfaits bloqués, packs libre-service. L’intégralité de l’offre La Poste Mobile est par ailleurs disponible dès à présent sur Internet (www.lapostemobile.fr) et par téléphone au 3009 (appel gratuit).

Pour cette offre mobile, La Poste a mis au point un SAV développé, accessible dans tous les bureaux de poste.
Précisons que, pour la mise en place de son offre, La Poste s’appuie sur l’offre de SFR. Les deux sociétés ont créé une joint-venture où La Poste est majoritaire avec 51% des parts. A noter que les 300 000 clients Simplicime deviennent clients de La Poste Mobile et non plus de Debitel, la filiale de SFR, et ce sans modification de leur offre. L’objectif de La Poste est d’atteindre environ 2 millions de clients d’ici 5 ans. (Source ITR Mobiles)