Les techniques d’entretien individuel qui permettent d’établir un dialogue constructif avec le collaborateur, d’être à même de solutionner les différents problèmes qui surviennent dans le cadre de la vie professionnelle de manière objective et concertée et de faire de l'entretien individuel un véritable outil de management et de développement des compétences.

Grâce à la voix sur IP et, finalement, au « tout sur IP », une seule infrastructure est nécessaire pour le support de toutes les télécommunications d’une entreprise. Utiliser le réseau IP pour la téléphonie permet de réduire considérablement les coûts de communications, mais surtout apporte des services supplémentaires intégrés.

Devenu un outil quotidien pour la majorité d'entre nous, Internet est en passe d'évoluer considérablement. La notion de Web 2.0 regroupe deux grands axes : celui lié à l'intervention des utilisateurs dans les services offerts qui, grâce au Web 2.0, seront beaucoup plus interactifs et celui qui concerne les phénomènes techniques qui permettent de concevoir des sites plus attractifs, plus souples et plus personnalisables. La relation avec les clients se trouvera fortement influencée par ce nouveau mode de partage et de maîtrise de l'information.

MPLS, pour Multi Protocol Label Switching, est une technologie de commutation de paquets conçue pour fournir aux réseaux informatiques un service unifié de  transport des données. Notre programme est un cursus complet pour intégrer le fonctionnement et les avantages des réseaux MPLS VPN. La majorité des fournisseurs d’accès Internet pour les entreprises proposent des fonctionnalités MPLS pour leurs clients.

WEBINTELLIGENCE est le premier outil de requête, de reporting et d’analyse destiné aux entreprises utilisant le Web et au marché de l’informatique d’aide à la décision. INFOVIEW est le portail d’informatique d’aide à la décision de Business Objects. Il permet de collecter et de consolider les informations de business intelligence et de les présenter en toute sécurité sous forme de vues personnalisées.

La formation MCSA permet de comprendre les technologies Windows 2003 et Active Directory, ainsi que l’intégration des clients dont Windows XP et Windows 7.

Afin de garantir la réussite d'un projet, les managers doivent avoir de solides compétences de leader, car il leur faut savoir mobiliser toutes les énergies de l'équipe pour atteindre les objectifs du projet.

En tant que responsable de projet, vous savez que l'expertise technique et la maîtrise des méthodes et des outils de gestion de projet sont nécessaires mais insuffisantes  pour assurer la réussite des projets. L’autre clé du succès est la maîtrise des compétences relationnelles

La nouvelle version de Windows comporte de nombreuses améliorations et de nouveaux concepts d’administration. La formation Microsoft MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) Windows Vista fournit aux participants l’ensemble des connaissances théoriques et pratiques nécessaires au déploiement de Windows Vista en entreprise.