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la formation spécialiste qos cisco certifié cqs détaille tous les mécanismes pour comprendre, mettre en place et analyser la qualité de service offert par une infrastructure réseau hétérogène. a l'heure de la  convergence des outils de communication, il est indispensable pour tout administrateur réseau de maîtriser l'ensemble des outils et méthodes pour garantir une qualité de services irréprochable, notamment lors de l'intégration de la téléphonie sur ip.