Les réseaux de télécommunications actuels font appel à de très nombreuses technologies interdépendantes. Chacune d’entre elles apporte un certain nombre d’avantages et favorise l’interconnexion de réseaux hétérogènes et convergents.

La formation MCSE Messagerie permet de concevoir et d’administrer un système informatique basé sur les produits Microsoft.

Que va apporter cette gouvernance ? Elle va permettre de définir des nouvelles règles de transparence, de rigueur, de contrôle et de pilotage, permettant d'éviter des scandales financiers. Quels principes et bonnes pratiques appliquer pour l'administration du système d'information, tant en termes de fonctionnement que d'évolution ? Comment tirer partie des différentes normes et référentiels: COBIT, ValIT, iso 20000, CMMI, ITIL, PMBok, ...

Zope est un serveur d’applications Open source utilisé pour les applications de gestion de contenu, les portails Intranet et les applications Web métier.

La librairie SWT/Jface, fournie par la fondation Eclipse, permet la création d'applications lourdes en Java

Cette formation permet de se familiariser  avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’ITIL V2. Le cours fondamental ITIL V2 est basé sur les documents « Soutien des services » et « Fourniture des services » de la bibliothèque ITIL qui décrit les meilleurs pratiques pour la gestion des services informatiques.

Cette formation prépare à la certification MCTS (Microsoft Certified Technical Specialist) SQL Server.

Alors que nous connaissions déjà le standard de fait ITIL, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale ISO 20000 qui concerne le Système d'Information. Il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture Client.

Le manager doit se positionner face à ses équipes comme un professionnel aux multiples compétences, armé d'un solide savoir être pour devenir le leader qui insufflera l'énergie positive et conduira le groupe à se surpasser en mettant en place une stratégie adéquate.