en tant que responsable de projet, vous savez que l'expertise technique et la maîtrise des méthodes et des outils de gestion de projet sont nécessaires mais insuffisantes  pour assurer la réussite des projets. l’autre clé du succès est la maîtrise des compétences relationnelles

pour l'encadrement de premier niveau, le savoir-être et les compétences managériales prennent désormais autant d'importance que les autres savoir-faire. face aux changements incessants de stratégie, de partenaires et de collaborateurs, le manager se pose de nombreuses questions: priorités, objectifs, encadrement de proximité, performances, relations avec les autres équipes, complexité du quotidien et recul

la mise en oeuvre des réseaux virtuels privés (vpn) apporte une réponse unique à des problèmes multiples : permettre aux collaborateurs et aux sites distants d'accéder aux ressources d'une organisation, tout en réduisant les coûts réseaux, et ce de façon sécurisée.

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google docs est un traitement de textes en ligne. ce traitement de texte fonctionne, comme le tableur spreadsheets, à travers un navigateur web. ces programmes fusionnés permettent un travail en ligne et collaboratif.

callmanager est une brique indispensable de la solution de communications unifiées cisco ; il permet de gérer tous les aspects fonctionnels du réseau voip. de la gestion du parc téléphonique, des utilisateurs, des passerelles ou encore des médias voix, callmanager centralise la quasi-totalité des étapes de configuration pour l’infrastructure voip.

glassfish application server de sun microsystems est une solution open source dont les versions mettent en place les spécifications à jour de la norme java ee.

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