Cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’ITIL V2 dans les domaines des incidents, des problèmes et du centre de service.

La formation Add-on Voice présente les technologies radio et permet aux participants d'acquérir le savoir- aire pour la mise en place d'un réseau Wireless.

La protection des données de l'entreprise passe par une politique de sécurité capable de résister à toutes menaces extérieures. Loin d'être un domaine spécifique, la sécurité doit être prise en compte, aussi bien pour les équipements réseaux que pour les systèmes. Même s'il n'est pas un expert, l'administrateur ne doit pas ignorer les risques encourus et doit être capable de mettre en oeuvre une architecture de sécurité répondant aux exigences de l'entreprise.

CallManager est une brique indispensable de la solution de communications unifiées Cisco ; il permet de gérer tous les aspects fonctionnels du réseau VoIP. De la gestion du parc téléphonique, des utilisateurs, des passerelles ou encore des médias voix, CallManager centralise la quasi-totalité des étapes de configuration pour l’infrastructure VoIP.

La mise en place de serveurs et de stations de travail à base de GNU/Linux implique un certain nombre de tâches d'administration indispensables pour assurer leur bon fonctionnement dans le temps.

Le succès planétaire d'Internet repose en partie sur la robustesse du protocole IP. Au vu de l'importance et de la croissance d'Internet, cette situation pose de plus en plus de problèmes. Il est, de plus, prévisible que la demande d'adresses Internet augmente dans les années à venir, même dans les régions du monde épargnées jusqu'ici, suite à des innovations comme les téléphones mobiles (et bientôt, sans doute, les automobiles et divers appareils) connectés à Internet.

Le langage C++ est une évolution du langage C, créé au début des années 70 par Kernigan et Ritchie. Le C++ apporte des améliorations au langage C en y ajoutant des fonctionnalités objets telles que l’héritage, le polymorphisme, l’encapsulation ou encore le contrôle de type.
Cette formation permet d’assimiler les concepts de la programmation orientée objets et de maîtriser la syntaxe et les fonctionnalités du langage le plus utilisé à travers le monde.