MySQL est un système de gestion de bases de données relationnel parmi les les plus utilisés au monde, autant par le grand public (applications web principalement) que par les professionnels MySQL fonctionne sur plus de 20 plateformes incluant Linux, Windows, OS/X, HP-UX, AIX, Netware, offrant ainsi une grande flexibilité.

Le management d'équipe dans la conduite de projets est devenu primordial, voire incontournable !

Historiquement reconnu pour ses performances et sa stabilité, le système d'exploitation de SUN progresse encore avec la version 10. Riche de plus de 600 nouvelles fonctionnalités, dont Solaris Containers, une technologie de virtualisation qui permet de consolider des applications (serveurs Web ou serveurs d'applications) sur une seule machine, la dernière version de Solaris répond à tous les besoins des infrastructures systèmes modernes.

La mise en oeuvre des réseaux virtuels privés (VPN) apporte une réponse unique à des problèmes multiples : Permettre aux collaborateurs et aux sites distants d'accéder aux ressources d'une organisation, tout en réduisant les coûts réseaux, et ce de façon sécurisée.

Alors que nous connaissions déjà le standard de fait ITIL, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale ISO 20000 qui concerne le Système d'Information. Il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture Client.

La gestion de la relation client (CRM – Customer Relationship Management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

Cette formation vous permettra d’être immédiatement opérationnel dans le déploiement, l’optimisation et la sécurisation de votre infrastructure.