Ce cursus enseigne aux Cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles difficiles qu’ils sont à même de rencontrer et savoir prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, renforcer la confiance et trouver le mot juste, l’attitude qui emportera la décision et favorisera le dialogue.

Prince2 (Project In Controlled Environments) est une méthode de gestion de projets axée sur trois niveaux : l'organisation, la gestion et le contrôle du projet.

Apache HTTP Server, communément appelé Apache, est un logiciel de serveur http (Site Web) produit par l'Apache Software Foundation. C'est le serveur HTTP le plus populaire du Web et un logiciel libre avec un type spécifique de licence, nommée licence Apache.

UML, pour Unified Modeling Language, est un langage de modélisation des données et des traitements, utilisé en génie logiciel.

Dans un monde économique où les marges de manoeuvre sont de plus en plus étroites, le manager doit obtenir le meilleur rendement de ses équipes : Comment construire une enveloppe culturelle commune ? Comment transmettre la vision ? Comment transformer un groupe en une équipe performante capable d'innovation, de créativité, armée pour affronter des problématiques complexes ?

BIND (Berkeley Internet Name Domain) est le serveur DNS le plus utilisé sur Internet, particulièrement sur les systèmes de type UNIX. La nouvelle version de BIND (BIND 9) a été réécrite afin de résoudre certains problèmes architecturaux du code initial et d'ajouter le support de DNSSEC (DNS Security Extensions).

Ce cursus enseigne aux Cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles déstabilisantes qu’ils sont à même de rencontrer et comment adopter des comportements adéquats pour sauvegarder la réputation et la crédibilité, assurer la pérennité de l’activité.

Alors que nous connaissions déjà le standard de fait ITIL, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale ISO 20000 qui concerne le Système d'Information. Il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture Client.

SPIP est un logiciel libre de gestion de contenus parmi les plus utilisés en France (environ 25 000 sites). Il est utilisé à la fois par des sites institutionnels (La Poste, certains ministères), des sites de presse (le webmestre du journal Le Monde diplomatique est l’un des initiateurs de SPIP), des sites associatifs, universitaires ou des particuliers.

Afin de réagir au plus vite ou même d’anticiper les éventuels problèmes, la supervision de l’ensemble des équipements et services disponibles au sein du système d’information de l’entreprise est un moyen très efficace quand il est bien maitrisé.
Le thème de la supervision, jusqu’ici réservé aux grands éditeurs, voit apparaître de nouvelles solutions Open Source dont Nagios qui, grâce à son faible coût et à sa simplicité de mise en oeuvre, séduit de plus en plus d'entreprises.