Cette formation permet de se familiariser avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’ITIL V3. L’évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la TACtique pour la production des services.

A destination des titulaires de la certification fondamentale ITIL V3, ce cours permet d’atteindre le niveau et la certification ITIL fondamentale V3. L’évolution depuis la version 2 a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la TACtique pour la production des services

Le domaine de la virtualisation est un marché porteur qui se consolide de jour en jour. Parmi les quelques acteurs majeurs, les outils de la société Vmware se déTAChent largement. Leader sur le marché avec une  réputation grâce à ses produits VMware Workstation et, plus récemment, avec VMware ESX Serveur. VMware ESX Server était, il y a encore peu de temps, le seul système de virtualisation qui permettait une mise en production des systèmes virtualisés avec de bonnes performances.