En tant que responsable de projet, vous savez que l'expertise technique et la maîtrise des méthodes et des outils de gestion de projet sont nécessaires mais insuffisantes  pour assurer la réussite des projets. L’autre clé du succès est la maîtrise des compétences relationnelles

Le leadership est défini comme étant l’habileté à influencer, mobiliser, inspirer et permettre à tous de contribuer à la performance de l’organisation.

CallManager est une brique indispensable de la solution de communications unifiées Cisco ; il permet de gérer tous les aspects fonctionnels du réseau VoIP. De la gestion du parc téléphonique, des utilisateurs, des passerelles ou encore des médias voix, CallManager centralise la quasi-totalité des étapes de configuration pour l’infrastructure VoIP.

Prince2 (Project In Controlled Environments) est une méthode de gestion de projets axée sur trois niveaux : l'organisation, la gestion et le contrôle du projet.

La formation Spécialiste System Center Configuration Manager 2007 permet aux participants d'acquérir toutes les compétences nécessaires à la gestion et à la supervision centralisée d’un parc informatique basé sur les environnements Microsoft.

JOnAS est un serveur d’applications Open source, sous licence GNU, multiplateforme et multi bases de données.

Toute implantation de nouvelles solutions logicielles, toute réorganisation exige un véritable accompagnement si l'on souhaite éviter les dysfonctionnements générés par les bouleversements dans l'entreprise. Il faut se munir des moyens pour réussir et prendre en compte toutes les composantes humaines du changement.

Cette certification Cisco de haut niveau valide les compétences en déploiement de solutions de voix sur IP et couvre tous les domaines nécessaires à la compréhension et à la mise en place d’une infrastructure VoIP.

Ce cursus enseigne aux managers et à toute personne en charge d’opérations de recrutement les techniques, méthodologies et conseils pratiques nécessaires à la réussite globale du processus d’intégration, de la détermination des critères techniques à la fidélisation des nouveaux arrivants.