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Les formations itil en management(14)

Formation tout compris ITIL® Foundation

Notre formation ITIL en 3 jours permet de préparer la certification ITIL Foundation comprise dans la formation ITIL Foundation avec EGILIA.  

Durée : 3 jours Code : IF3
+ En savoir plus Qualité Formation ITIL® Foundation
Formation tout compris ITIL® Intermediate Capability : Operation Support & Analysis (OSA)

Les bonnes pratiques de support et d`analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients. Notre formation EGILIA enseigne comment planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de support et d`analyse opérationnels. Cette formation vous permet d`acquérir les connaissances nécessaires pour passer l`examen de certification ITIL V3 Intermediate Capability modules OSA.

Durée : 5 jours Code : IAO
+ En savoir plus Qualité Microsoft
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EGILIA https://www.egilia.com/images/egilia-v3/home/logo-egilia.png 22 rue du General Foy, 75008 PARIS +33 800 800 900 De 295€ à 15455€