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Lors de cette formation ITIL® Intermediate LifeCycle : Continual Service Improvement, vous allez acquérir les compétences pour planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus d'amélioration continue des services.
En effet, les services informatiques doivent mettre en œuvre efficacement les bonnes pratiques de mise en production, de contrôle et de validation pour une mise en place maîtrisée et rentable de nouveaux services.
Cette formation traite des pratiques décrites dans la publication "Continual Service Improvement" du référentiel ITIL.
Le dernier jour de la formation, les participants passent dans notre centre de formation l'examen de certification CSI... Pour un résultat immédiat !
Contactez nos conseillers formations pour suivre cette formation ITIL® Intermediate LifeCycle : Continual Service Improvement (CSI) en CPF : 0 800 800 900
+ En savoir plus sur les certifications ITIL®Vidéo : Ma formation en pratique
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if($sqlFormationRow["for_code"]=="ACP") {?>Notre programme de formation ITIL® Intermediate LifeCycle : Continual Service Improvement (CSI) a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés PMP®.
} else { ?>Notre programme de formation ITIL® Intermediate LifeCycle : Continual Service Improvement (CSI) a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés ITIL. } ?>Notre formation ITIL® Intermediate LifeCycle : Continual Service Improvement (CSI) commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.
Vous suivez la formation ITIL Continual Service Improvement en présentiel avec un Expert Formateur EGILIA qui sera là pour vous enseigner à la fois la partie théorique fondamentale mais aussi la partie pratique. La formation ITIL à EGILIA insiste sur le retour d'expérience de votre expert formateur.
L'objectif de cette formation ITIL étant de repartir avec les connaissances et l'expérience dont vous aurez besoin sur le terrain et sur vos projets.
Son approche progressive et au rythme des participants permettra à tous les profils d'appréhender la certification itil CSI. Notre formation ITIL aborde tous les concepts nécessaires pour maîtriser la gestion d'un système d'information, de l'utilisateur final aux applications, sans oublier l'infrastructure physique du système d'information.
En 3 journées, cette formation ITIL CSI Continual Service Improvement présente les bases fondamentales des meilleures pratiques ITIL et aborde les concepts plus évolués de gestion des services, notamment les aspects stratégiques et financiers. Prenant exemple sur des cas concrets de gestion de grands systèmes d'information, cette formation alterne cours théoriques et mises en pratique. Le candidat est placé au centre de la formation et participe activement au déroulement du cours.
Le matin de la 3ème journée de la formation ITIL CSI est consacrée à la révision des éléments vus sur ces deux premiers jours.
La dernière après-midi de cette formation ITIL CSI permet de préparer l'examen officiel, avant le passage en fin de journée. Le formateur reste disponible pour aider les participants avant leur examen.
En cette fin de troisième journée de formation ITIL CSI, les participants réalisent leur examen de certification ITIL CSI.
Suite à l'obtention de cette certification ITIL CSI, vous devenez certifié ITIL CSI et recevez votre Welcome Kit de la part de l'organisme certifeur. Vous aurez alors le privilège d'arborer le logo ITIL CSI sur vos documents officiels (CV, cartes de visites, signatures emails outlook...).
EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.
Planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus d'amélioration continue des services
Le passage de l’examen est compris dans toutes nos formations certifiantes . Notre objectif premier est de vous accompagner tout au long de votre projet de formation vers la réussite à l’examen.
Ainsi, afin de vous préparer au mieux, nous vous proposons plusieurs examens blancs.
En 2015, Taux de réussite de 87%
EGILIA vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.
EGILIA travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.
EGILIA a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.
Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.
Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.
La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.
Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.
Xavier HEUSDENS Expert EGILIA
Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
Les Experts formateurs EGILIA sont des pédagogues mais aussi des consultants toujours en lien avec les projets d'entreprise.
Cette formation va sans doute nous permettre de remettre en question notre parroche du project management.
Animateur très investit dans son échange lors de la formation.
Satisfait de cette formation, bonne approche globale de la méthode PMP (philosophie).