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Formation Etre Responsable relations sociales
Formation Etre Responsable relations sociales (RSS)

Certification Management / Soft Skills Formation Management / Soft Skills
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5 jour(s)

Formation Etre Responsable relations sociales éligible OPCAS et CPF (Formation Etre Responsable relations sociales)



Notre formation Etre Responsable relations sociales de 5 jours vous permettra de maîtriser les missions de la fonction Responsable Relations Sociales.

Rattaché au directeur des ressources humaines (DRH), le responsable des relations sociales est un RH en charge des instances représentatives du personnel et du dialogue social.

Son travail est rythmé par deux missions principales :

- Animer les instances de représentation du personnel dans le respect de la législation,

- Prévenir les conflits sociaux.

Son objectif principal est d’éviter les tensions et de faire en sorte de maintenir un dialogue social harmonieux.

Afin que vous puissiez développer un dialogue social constructif et maintenir un bon climat social, nous vous proposons ce cycle certifiant complet vous permettant d'acquérir une approche stratégique du dialogue social ainsi que des outils de pilotage réutilisables en situation professionnelle.

 

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Je suis très satisfait de la formation. j'aimerais dans l'avenir avoir d'autres formations avec EGILIA. J'encourage tout le monde à faire confiance à EGILIA et à ces formateurs car ils ont toutes les qualités requises au déroulement d'une bonne formation.

Adam OUSSEINI, Administrateur Réseau, Formation Cisco CCNA Témoignages vérifiés par Trust Pilot
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Notre programme de formation Etre Responsable relations sociales a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés Management / Soft Skills.

Programme détaillé : Etre Responsable relations sociales

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Comprendre l'évolution du contexte des relations sociales

     
  • Quid du positionnement des acteurs ?
  • Décrypter les spécificités du dialogue social français

    Cerner les spécificités du système français de la négociation collective

       
    • Comprendre l’articulation des niveaux de négociation : interprofessionnel, branche, groupe, entreprise, établissement
    • Règles de la négociation collective : rappel du cadre juridique depuis 2008 et impacts des dernières réformes
    • Quelles marges de manœuvre pour négocier dans l’entreprise ?
       

    Identifier les acteurs syndicaux

       
    • Cerner les fondements idéologiques et les postures actuelles des organisations syndicales
    • Montée en puissance de certaines organisations syndicales
    • Stratégies syndicales
    • Distinguer les mandats syndicaux (DS, RSS, RS au CE…)
    • Identifier leur organisation dans l'entreprise, les moyens dont ils disposent

      Se positionner face aux nouveaux enjeux du dialogue social

         
      • Evolutions du dialogue social : vers une approche partenariale
      • Identifier les enjeux du dialogue social pour l'entreprise
      • Quelle place pour le manager de proximité dans le dialogue social ?

      Cerner le rôle et les attributions de chaque instance

         
      • Rôle des délégués du personnel (DP)
      • Organisation du CE et ses attributions
      • Renforcement du rôle et du CHSCT
      • Spécificités liées à la DUP
      • Articulations entre les attributions des différentes instances (CE, DP, CHSCT)

        Identifier ses obligations vis-à-vis des représentants du personnel

           
        • Types de réunions avec les DP
        • Obligations d’information et de consultation du CE
        • Information/consultation du CHSCT : les évolutions
        • Expertises, évaluation des risques : ce qu’il faut savoir
        • Rôle du Président du CHSCT : constitution du CHSCT, danger grave et imminent, enquête…
        • Impact des dernières dispositions législatives et jurisprudentielles

          Préparer les réunions

             
          • Préparation des réunions avec les DP : questions posées, vérification des informations…
          • Réunions de CE et du CHSCT : périodiques/exceptionnelles, fixation de l’ordre du jour, préparation des dossiers, envoi des convocations
          • Etapes à respecter, calendrier, délais de consultation…

            Animer les réunions

               
            • Réunions avec les DP : personnes présentes, examen des questions et échanges
            • Présidence du CE et du CHSCT : ce qu’il faut savoir
            • Faire face aux différentes situations en réunion : vote, suspensions de séance…
            • Maîtriser les débats et favoriser le bon déroulement des réunions
            • Gestion de situations délicates : débordement de compétences, exigences d’informations, situations de blocage, demande de réunion exceptionnelle…

              Suivre les réunions

                 
              • Suivi de réunion des DP : réponses de la direction, registre des DP, modes de diffusion
              • Suivi de réunion de CE : procès-verbal, information de l’encadrement, préparation du prochain comité
              • Procès-verbal de réunion de CHSCT
              • Délit d’entrave : les précautions à prendre

                Intégrer les dimensions stratégiques du dialogue social

                   
                • Identifier les différentes composantes de la stratégie sociale de l’entreprise
                • Cerner les enjeux émergents : rôle accru du CHSCT, QVT…
                • Mobiliser et optimiser les différents canaux managériaux
                • Quelle place des RRH en appui des directions opérationnelles ?
                   

                Régulation sociale au quotidien : entretenir le dialogue social

                   
                • Intégrer la place des négociations dans la stratégie sociale
                • Initier une dynamique de coconstruction avec les différents acteurs
                • Gestion conjointe des réunions formelles et informelles
                • Instaurer un dialogue social constructif
                     

                  Conduire le changement : repères et méthodes

                     
                  • Comprendre la résistance au changement
                  • Accompagner les équipes dans les différentes phases
                  • Accompagner les transformations : étapes à respecter, attitudes à adopter
                  • Négocier un accord de méthode : dans quelles situations ?

                  Mettre en place des outils de pilotage stratégique

                     
                  • Analyser la systémique de la situation : terrain et jeu des acteurs
                  • Mettre en perspective un calendrier social (informations, consultations, négociations) en lien avec la stratégie de l'entreprise
                  • Développer la communication sociale de l'entreprise
                  • Identifier les risques de tension : outils d'analyse
                     

                  Cerner son style relationnel avec les élus

                     
                  • Prendre conscience de l’importance des compétences relationnelles en situation d'animation sociale
                  • Définir son profil, évaluer ses points forts
                  • Prendre du recul sur sa pratique et ses besoins
                     

                  Améliorer sa performance émotionnelle

                     
                  • Identifier ses difficultés
                  • Gérer ses propres émotions et celles des différents acteurs
                  • Modifier ses habitudes, ses automatismes
                  • Adopter des attitudes plus efficaces selon les situations
                  • Agir face aux attaques personnelles, aux situations tendues
                     

                  Créer un climat favorable 

                     
                  • Se préparer et construire une feuille de route
                  • Identifier les obstacles à la communication
                  • Découvrir le cycle en marche lors des réunions sociales

                  Développer une approche stratégique et systémique

                     
                  • Identifier les interactions entre les acteurs
                  • Comprendre les enjeux
                  • Neutraliser les situations difficiles : manipulation, affrontement, obstruction
                  • Aligner les intentions, les comportements et les perceptions entre les différents acteurs

                    Cadre légal de la négociation collective 

                       
                    • Acteurs de la négociation
                    • S'approprier les conditions de la représentativité
                    • Quelle place des accords collectifs après la loi Travail ?
                    • Quid de l'articulation entre loi, accord et contrat de travail ?
                    • Primauté croissante des accords d'entreprise
                    • Accords atypiques et accords dérogatoires
                    • Usages et engagements unilatéraux de l’employeur
                    • Quels sont les thèmes de négociation ?

                      Identifier les conditions de validité

                         
                      • Conditions générales
                      • Quid en l'absence de délégué syndical ?
                      • Evolution des conditions majoritaires après la loi Travail

                        Construire un accord collectif 

                           
                        • Préparer l'accord : établir un calendrier cohérent, documents à remettre aux partenaires sociaux
                        • Aspects stratégiques de la négociation
                        • Rédiger l’accord : préambule, architecture de l'accord, sécuriser le contenu
                        • Clauses indispensables à insérer, quid des annexes ?
                        • Impact du principe d'égalité de traitement
                        • Signature, publicité et mise en place de l’accord
                        • Conditions de validité
                           

                        Réviser un accord collectif 

                           
                        • Procédure à respecter
                        • Comment et avec qui rédiger un avenant ?

                          Dénoncer un accord collectif 

                             
                          • Sur quels thèmes peut porter la dénonciation ?
                          • Procédure après la loi Travail
                          • Mise en place d'un accord de substitution
                          • Identifier la différence entre l'accord de transition et de substitution
                          • Conséquences du non-remplacement de l’accord : quid de la garantie de rémunération ?
                          • Remise en cause d’un accord en cas de restructuration
                             

                          Cerner le rôle des acteurs de la négociation collective 

                             
                          • Primauté et règles de validité des accords d’entreprise, représentativité des syndicats et acteurs de la négociation collective
                          • Délégués syndicaux : syndicats représentatifs, stratégies syndicales, leurs attributions et moyens
                          • Représentation élue dans l’entreprise : quand consulter le CE et le CHSCT ?
                          • Rôle des élus en l’absence de Délégué syndical (DS)
                          • Mise en place avec référendum : dans quel cadre et avec quel impact ?
                             

                          Identifier les caractéristiques propres à chaque négociation 

                             
                          • Trois blocs : « rémunération, temps de travail et partage de la valeur ajoutée », « égalité professionnelle femmes/hommes et qualité de vie au travail » et « GPEC et mixité des métiers »
                          • Quels thèmes dans chaque bloc ? quelle périodicité ?
                          • Comment préparer et conduire ces négociations ?

                            Préparer les négociations 

                               
                            • Etablir un calendrier
                            • Quels documents transmettre aux partenaires sociaux ?
                            • Construire et utiliser la BDES
                            • Anticiper la négociation : préciser les éléments qui entrent ou non dans la négociation, analyser les enjeux, évaluer les rapports de force…

                              Conduire les négociations 

                                 
                              • Maîtriser les techniques de conduite de négociation : les attitudes et comportements à adopter, savoir reformuler et argumenter…
                              • Pièges à éviter
                              • Gérer les situations de conflits
                              • Eléments clés pour éviter et/ou sortir d’une situation de blocage : techniques d’argumentation, traitement des objections…

                                  Notre formation Etre Responsable relations sociales commence par un descriptif détaillé du planning des principales étapes, ainsi que de la méthodologie employée qui permettra à l’ensemble des stagiaires d'obtenir leurs certifications. La dernière après-midi est consacrée à la mise en situation d’un examen de certification.

                                  Cette formation prépare à la certification par l'Institut Européen de Management des Entreprises.

                                  Une pédagogie très opérationnelle fondée sur l’alternance des périodes en entreprise et en formation. Un temps de partage sur la mise en pratique des connaissances acquises est organisé au début de chaque nouveau module et permet aux participants de faire un point sur le développement de leurs compétences professionnelles

                                   

                                  Au cours du cycle, les participants sont amenés à réaliser de nombreux cas pratiques correspondant à leurs situations professionnelles. Ils participent notamment à des jeux de rôle consistant à simuler une réunion avec une instance et plusieurs négociations avec les partenaires sociaux. Ils réalisent également un cas pratique permettant d'identifier les facteurs de tension au sein d'une entreprise
                                   
                                  Formation Déléguez et responsabilisez

                                  Suite à l'obtention de cette certification, vous devenez European Management Certified et recevez votre Welcome Kit de la part de l'EIEM.

                                  EGILIA vous propose de nombreux avantages pour vous accompagner tout au long de votre projet de formation.

                                  Competence

                                  • Maîtriser les missions de la fonction Responsable relations sociales
                                  • Connaître les enjeux juridiques et stratégiques du dialogue social
                                  • Animer les différentes instances représentatives du personnel
                                  • Négocier avec les partenaires sociaux

                                  SMARTlibrary

                                  EGILIA vous donne la possibilité d’accéder à vie et en illimité à tous nos supports de nos formations dès le premier jour de votre inscription.

                                  30 jours de BroadCoaching

                                  EGILIA travaille uniquement avec des formateurs consultants et experts formateurs.

                                  EGILIA a fait le choix d’avoir des supports de cours créés uniquement par nos Expert formateur pour vous accompagner vers la réussite de vos examens tout au long de la formation.

                                  Toujours dans le but de la réussite à vos examens Egilia vous assure un suivi de votre formation. En effet suite à la session de formation les participants ont la possibilité d’envoyer des mails aux formateurs pendant 30 jours pour lui poser toutes les questions nécessaires à la compréhension du cours.

                                  Formation sur mesure

                                  Tous nos responsables commerciaux sont à votre écoute pour vous aider à réaliser votre projet de formation. Afin de répondre au plus près de vos besoins, nous pouvons vous aider à mettre en place des formations sur mesure.

                                  Les services plus EGILIA

                                  La convivialité, le confort, l'accueil et l'écoute sont, pour EGILIA, des points fondamentaux. C’est pourquoi chaque participant bénéficie d’un accueil personnalisé, d’un petit déjeuner à disposition et d’un cocktail de fin de formation.

                                  Il est important pour nous d’avoir un service de proximité c’est pourquoi tout au long de votre projet formation, toute notre équipe est à votre écoute.

                                  Pré-requis

                                  • Avoir une expérience dans les relations sociales ou dans la fonction RH
                                  Ce qu'il faut retenir
                                  • Cursus Etre Responsable relations sociales exclusif !
                                  • 5 jours de Etre Responsable relations sociales (35 heures).
                                  • 30 jours de coaching après la Etre Responsable relations sociales.
                                  • 1 accès illimité à la SMARTlibrary.
                                  • Le Welcome Kit Management / Soft Skills contenant votre certificat d'obtention du titre.
                                  • Le package d'accueil EGILIA.
                                  • Le certificate of achievement EGILIA en fin de formation.
                                  Paroles d'expert

                                  Xavier HEUSDENS Expert EGILIA
                                  Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.
                                  Les Experts formateurs EGILIA sont des pédagogues mais aussi des consultants toujours en lien avec les projets d'entreprise.

                                  Avis certifiés

                                  5.0/5

                                  3 Avis clients

                                  PREYAT. Nicolas

                                  Le 09/06/2017

                                  Cette formation va sans doute nous permettre de remettre en question notre parroche du project management.

                                  BENONY. Romain

                                  Le 01/01/2018

                                  Animateur très investit dans son échange lors de la formation.

                                  VERGERON . Christophe

                                  Le 10/02/2017

                                  Satisfait de cette formation, bonne approche globale de la méthode PMP (philosophie).

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