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4G : les opérateurs en font-ils un peu trop dans leurs publicités?

 

C'est début octobre qu'était lancée la 4G officiellement en France. Les 3 opérateurs "historiques" se battent depuis à coup de spots de pub, Free ne proposant pas encore de 4G à ses clients.

Mais ces spots agressifs sont attaqués de toutes parts : les concurrents les trouvent mensongers (Orange a demandé que le spot TV de Bouygues soit retiré, car la publicité comparative mettait Bouygues en tête avec une couverture de 2000 villes et Orange en second avec une couverture de 420 villes, alors qu'en fait ils en sont à 500), les associations de consommateurs comme Familles Rurales accusent les opérateurs d'entretenir le flou sur leurs offres et leur couverture (l'association à demandé à SFR de revoir ses publicités, la différence entre l'offre 4G et le Dual Carrier, la 3G+, n'étant pas assez flagrante, au contraire).

Une semaine après le rappel à l'ordre des opérateurs par Fleur Pellerin et Benoît Hamon, pour éviter une surenchère et rester au plus proche de la réalité, un arrêté devrait bientôt encadrer les annonces de débits et de couverture dans les publicités, pour éviter la multiplication des litiges pour pratiques commerciales douteuses.

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